Thực Tập Sinh Lễ Tân Khách Sạn

Làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (ví dụ: bảo trì thang máy, bảo trì hồ bơi, sửa chữa điện nước, điện lạnh, xử lý côn trùng, v.v.) để đảm bảo các vấn đề bảo trì/bảo dưỡng của khách lưu trú và toà nhà luôn được giải quyết kịp thời.
Kết hợp với Operations & Customer Care Representative trong các công việc CSKH hàng ngày, bao gồm nhưng không giới hạn các công việc sau: làm thủ tục nhận phòng/trả phòng cho khách dài hạn & ngắn hạn, giải đáp các thắc mắc qua email và hotline và hỗ trợ đáp ứng các yêu cầu của khách dài hạn & ngắn hạn.
Hỗ trợ bộ phận Buồng Phòng khi cần thiết để đảm bảo tình trạng phòng, tiêu chuẩn set up phòng hoặc các khu vực công cộng của toà nhà luôn được giữ ở tình trạng hoàn thiện nhất.
Tham gia đóng góp ý kiến cho các sự kiện được tổ chức dành cho cư dân của tòa nhà hoặc các sự kiện khác được tổ chức trong tòa nhà.
Hỗ trợ trong các công việc chuẩn bị giấy tờ, cập nhật các file/folder sử dụng cho mục đích CSKH và quản lý dữ liệu khách hàng cũng như gửi những thông báo cần thiết cho khách dài hạn qua Mailchimp.
Các công việc khác liên quan đến vận hành & CSKH được giao từ Giám Sát Vận Hành & CSKH và/hoặc Tổng Giám Đốc.

Có tư duy chăm sóc khách hàng tốt và mục tiêu nghề nghiệp trong tương lai là công việc liên quan tới chăm sóc khách hàng.
Hoạt bát, thân thiện, trung thực.
Sinh viên đại học năm 2 trở lên với một trong các ngành liên quan đến kinh doanh.
Thái độ tích cực với các công việc được giao và chú ý đến các chi tiết.
Làm việc 6 ngày/tuần, 8 giờ/ngày và thời gian thực tập từ 4- 6 tháng.
Giao tiếp tốt Tiếng Anh là một yêu cầu bắt buộc.
Sẵn sàng học và sử dụng các công cụ năng suất trực tuyến hàng ngày: Google Workspace, Asana, Slack, Etc.

Thưởng lễ tết, tiền tip, mọi quyền lợi như nhân viên chính thức.
Công ty tổ chức bữa ăn thân mật hàng tháng và trà chiều mỗi tuần.
Phụ cấp thực tập: 2,000,000 VNĐ/ Tháng.
Làm việc trong môi trường tiếp xúc với nhiều khách quốc tế nên có thể mở rộng vốn tiếng Anh.
Được đào tạo bài bản và tích lũy kinh nghiệm thực tế.
Môi trường làm việc vui vẻ, năng động và luôn đánh giá cao các ý tưởng, ý kiến mới.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-08 19:40:02