Thực tập sinh Telesale Dự án vệ sinh nệm

Telesale:

Thực hiện cuộc gọi mời khách hàng sử dụng dịch vụ vệ sinh đệm
Thực hiện lên đơn hàng trên hệ thống khi khách đồng ý, có nhu cầu làm dịch vụ

Điều phối đơn hàng:

Liên hệ với các bên vệ sinh đối tác ngoài hoặc nhân viên vệ sinh của công ty (outsource hoặc inhouse ) để điều phối đơn hàng thực hiện làm vệ sinh cho khách
Tổng hợp báo cáo và gửi hàng tuần/hàng tháng cho cấp quản lý trực tiếp

Xử lý sự cố khiếu nại:

Đưa ra phương án xử lý dành cho khách hàng
Tiếp nhận thông tin phản ánh của khách hàng từ cửa hàng và hotline
Liên hệ với bên đối tác, nhân viên vệ sinh để xử lý cho khách

Biết Tiếng Anh là một lợi thế
Kinh nghiệm làm vị trí tương đương: 1- 2 năm về Telesale và dịch vụ khách hàng. Ưu tiên kinh nghiệm tại các công ty bán lẻ
Trung thực, cẩn thận, chăm chỉ, nhanh nhẹn
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói lưu loát, dễ nghe, không ngọng
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành liên quan
Chịu được áp lực công việc
Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống
Thành thạo tin học văn phòng và sử dụng phần mềm
Có khả năng chủ động trong công việc, làm việc độc lập và làm việc theo nhóm

Đồng phục, Đào tạo

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-05 20:55:02