Thực Tập Sinh Thương Mại Điện Tử

Liên lạc, tư vấn với khách hàng qua điện thoại và các sàn TMĐT (Tiki, shopee, lazada, TikTok Shop)

- Tiếp nhận, theo dõi và Xử lý khiếu nại của khách hàng
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
- Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lý kịp thời
- Thực hiện liên lạc, tư vấn với khách đặt hàng qua các sàn TMĐT, TikTok Shop

Hỗ trợ và tham gia livestream trên tiktok, shopee..

- Hỗ trợ set giá, tương tác, xử lý đơn hàng trong các buổi livestream hợp tác với các KOL, KOC

Theo dõi đơn hàng trên sàn

- Đảm bảo tỉ lệ giao hàng thành công (hàng mua, hàng đổi): Liên hệ với các bên liên quan (khách hàng, bên vận chuyển, chăm sóc KH Mutosi) để đơn được hoàn thiện; khiếu nại với sàn và đơn vị vận chuyển để giao hàng cho khách nếu khách muốn nhận hàng.- Theo dõi và xử lý đơn hàng duyệt trả hàng và hoàn tiền.

Có thể chọn thời gian làm việc phù hợp:

8h00- 17h00
18h00- 24h00

Yêu thích công việc Marketing, Kinh doanh Online
Sinh viên năm 3.4 các trường Đại Học, Cao Đẳng chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing
Nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc

Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức
Được đào tạo và nâng cao kiến thức
Hỗ trợ dấu thực tập

Địa điểm làm việc

- Hà Nội: Tầng 2, Tòa BeaSky, Phạm Tu, Hoàng Mai, Hà Nội, Hoàng Mai

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-28 04:00:03