Thực Tập Sinh Thương Mại Điện Tử

Liên lạc, tư vấn với khách hàng qua điện thoại và các sàn TMĐT (Tiki, shopee, lazada, TikTok Shop)
- Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lý kịp thời
- Tiếp nhận, theo dõi và Xử lý khiếu nại của khách hàng
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
- Thực hiện liên lạc, tư vấn với khách đặt hàng qua các sàn TMĐT, TikTok Shop
Hỗ trợ và tham gia livestream trên tiktok, shopee..
- Hỗ trợ set giá, tương tác, xử lý đơn hàng trong các buổi livestream hợp tác với các KOL, KOC
Theo dõi đơn hàng trên sàn
- Đảm bảo tỉ lệ giao hàng thành công (hàng mua, hàng đổi): Liên hệ với các bên liên quan (khách hàng, bên vận chuyển, chăm sóc KH Mutosi) để đơn được hoàn thiện; khiếu nại với sàn và đơn vị vận chuyển để giao hàng cho khách nếu khách muốn nhận hàng.
- Theo dõi và xử lý đơn hàng duyệt trả hàng và hoàn tiền.
Có thể chọn thời gian làm việc phù hợp:
18h00- 24h00 (25k/h)
8h00- 17h00 (20k/h)

Yêu thích công việc Marketing, Kinh doanh Online
Sinh viên năm 3.4 các trường Đại Học, Cao Đẳng chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing
Nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc

Môi trường làm việc năng động, khuyến khích sáng tạo và thử nghiệm ý tưởng mới.
Cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm, Trưởng phòng Digital Marketing nếu đạt kết quả nổi bật.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng Digital Marketing, cơ hội tiếp cận các công cụ hiện đại.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-10 12:15:02