Thực Tập Sinh Tư Vấn và CSKH

Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Hỗ trợ mở và duy trì tài khoản cho khách hàng.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Tư vấn các chương trình ưu đãi cho khách hàng.
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp.
Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v.

Sự nhạy bén và linh hoạt.
Phong thái điềm tĩnh, kiên nhẫn và hòa đồng.
Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
Ưu tiên sinh viên đã tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng

Mức lương: Thỏa thuận
Những lợi ích khi làm thực tập sinh tại Quỹ đầu tư Khởi nghiệp Sáng tạo FUNDGO:
Mở rộng mối quan hệ: Có cơ hội làm việc với nhiều người trong ngành.
Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức: Nếu bạn thể hiện tốt, bạn có thể được công ty tuyển dụng sau khi kết thúc thời gian thực tập.
Rèn luyện kỹ năng mềm: Cải thiện kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề.
Học hỏi kiến thức thực tế: Được làm việc trực tiếp với các dự án thực tế, tiếp xúc với nhiều công việc khác nhau.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-21 04:35:02