Mô tả chung:
Làm quen với việc thu thập dữ liệu, hỗ trợ làm báo cáo cơ bản về hiệu quả hoạt động dưới sự hướng dẫn của người quản lý.
Học hỏi và tham gia hỗ trợ triển khai các hoạt động marketing, quảng cáo và khuyến mãi cơ bản trên sàn TMĐT để tăng cường nhận diện thương hiệu và tiếp cận khách hàng.
Hỗ trợ đội ngũ vận hành các gian hàng trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop,...), đóng góp vào việc đạt được mục tiêu chung của công ty.
Nhiệm vụ chi tiết:
Hỗ trợ Vận hành Gian hàng:
Hỗ trợ cập nhật thông tin sản phẩm cơ bản (hình ảnh, mô tả đơn giản, kiểm tra giá) trên các sàn TMĐT theo hướng dẫn.
Hỗ trợ theo dõi tình trạng đơn hàng, tồn kho ở mức độ cơ bản.
Hỗ trợ kiểm tra và báo cáo các vấn đề phát sinh trên gian hàng cho người quản lý.
Hỗ trợ Marketing và Quảng cáo:
Hỗ trợ theo dõi và thu thập số liệu cơ bản từ các chiến dịch đang chạy.
Tìm hiểu và cập nhật các xu hướng mới trên sàn TMĐT theo yêu cầu.
Tham gia hỗ trợ chuẩn bị nội dung, hình ảnh cho các chiến dịch marketing, quảng cáo trên sàn TMĐT.
Hỗ trợ Chăm sóc Khách hàng:
Học cách tương tác và trả lời các câu hỏi cơ bản của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ dưới sự giám sát.
Hỗ trợ ghi nhận các phản hồi, khiếu nại của khách hàng để chuyển cho bộ phận liên quan.
Hỗ trợ Báo cáo và Phân tích:
Hỗ trợ chuẩn bị các báo cáo đơn giản theo mẫu có sẵn.
Hỗ trợ thu thập các số liệu cơ bản về lượt xem, lượt tương tác trên gian hàng.
Yêu cầu:
Có khả năng làm việc theo hướng dẫn và phối hợp tốt trong đội nhóm.
Có hiểu biết cơ bản về các sàn TMĐT như Shopee, Lazada, TikTok Shop là một lợi thế.
Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng cơ bản (Word, Excel).
Chăm chỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và sẵn sàng học hỏi.
Quyền lợi ứng viên:
Thường xuyên tiếp xúc với những dự án và khách hàng thực tế, giúp tích lũy kinh nghiệm chuyên môn.
Được đào tạo bài bản, cầm tay chỉ việc về vận hành sàn TMĐT và kiến thức marketing thực chiến.
Trưởng thành cùng một trong những MCN TikTok hàng đầu.
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, chủ yếu làm việc với gen Z và đồng hành cùng với hơn 100 idol TikTok/KOC triệu follow.
Phong cách làm việc linh hoạt, khuyến khích đưa ra các đề xuất, ý tưởng mới.
