Tổ Trưởng BP Lễ Tân -Học Viện Golf EPGA

A – Quản lý và điều phối hoạt động của tổ Lễ tân:

Lập kế hoạch, phân công công việc và giám sát hiệu quả hoạt động của nhân viên Lễ tân.
Đảm bảo nhân viên Lễ tân tuân thủ quy trình, tiêu chuẩn và nguyên tắc dịch vụ khách hàng của EPGA Việt Nam.
Huấn luyện, đào tạo và nâng cao kỹ năng nghiệp vụ cho nhân viên Lễ tân.
Giải quyết các vấn đề, khiếu nại và mâu thuẫn phát sinh tại khu vực Lễ tân.

Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng:

Hỗ trợ trực tiếp trong việc tiếp đón, chào hỏi và hướng dẫn khách hàng tại sân tập và học viện.
Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về các dịch vụ, chương trình và hoạt động của EPGA Việt Nam.

Quản lý và theo dõi công việc:

Cập nhật và theo dõi lịch khoá học nhóm, lịch thi đấu và các sự kiện của EPGA Việt Nam.
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo sự liên kết trong việc phục vụ khách hàng.

Hỗ trợ các hoạt động khác:

TỐT NGHIỆP TRUNG CẤP TRỞ LÊN
Có khả năng sử dụng tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Lễ tân ít nhất 1 năm.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt, khả năng truyền đạt thông tin hiệu quả.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống phát sinh.
Có khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý khách hàng và văn phòng.
Kỹ năng tổ chức, quản lý và giám sát công việc.
Có kiến thức về quản lý và điều phối hoạt động của tổ Lễ tân.

Mức lương và chế độ đãi ngộ theo quy định của EPGA Việt Nam.
Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của người lao động theo quy định của Luật lao động.
Cơ hội phát triển bản thân và nâng cao kỹ năng nghiệp vụ.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-09 04:45:38