Tổ Trưởng Buồng Phòng

- Báo cáo công việc theo ngày, tuần, tháng cho trưởng bộ phận
- Hỗ Trợ TBP / giám sát Phân công công việc, khu vực làm việc, ca làm việc cho các Nhân viên . Kiểm soát và giám sát công việc hàng ngày của nhân viên buồng phòng đảm bảo công việc luôn được tiến hành thuận lợi.
- Hướng dẫn đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới. Đảm bảo nhân viên mới có thể làm việc và tuân thu theo hệ thống quy trình, tiêu chuẩn của khu nghỉ dưỡng.
- Cập nhật thông tin khách nghỉ và thông báo tình trạng phòng với các bộ phận liên quan.
- Quản lý báo cáo đồ dùng khi khách check- out với bộ phận lễ tân.
- Giải quyết yêu cầu của khách hàng, các tình huống phát sinh trong quá trình phục vụ khách trong phạm vi thẩm quyền của mình.
- Quản lý kho đồ mini bar, đồ tiện ích, các trang thiết bị hỗ trợ trong phòng đảm bảo các đồ dùng phục vụ cho khách luôn đầy đủ và trong trạng thái hoạt động tốt.
- Kiểm tra tình trạng phòng trước và sau khi khách sử dụng phòng. Đảm bảo phòng luôn sạch sẽ và được sắp xếp theo đúng tiêu quẩn của khách sạn
- Hỗ trợ công việc chung của bộ phận Buồng phòng khi có chỉ đạo
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý bộ phận buồng.

- Chịu khó, nhiệt tình, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.
- Trung thực, cẩn thận, sẵn sàng học hỏi, nhanh nhẹn
- Thái độ tích cực, chủ động trong công việc
- Có khả năng tiếp nhận thông tin và giải quyết vấn đề tốt.
- Đã có 1- 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương trong Resort, khách sạn 4 – 5 sao
- Kỹ năng giao tiếp tốt .
- Có thể giao tiếp được Tiếng Anh trong phạm vi công việc.

- Chế độ phúc lợi tốt: BHXH đầy đủ, thưởng Lễ – Tết, hỗ trợ bữa ăn, đồng phục
- Làm việc tại khách sạn tiêu chuẩn 5 sao, trung tâm Đà Lạt
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, cơ hội phát triển lâu dài
- Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh, xứng đáng với năng lực

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-18 13:55:03