Tổ trưởng Buồng phòng

- Phối hợp với bộ phận S & M làm thủ tục check- in /out và chăm sóc khách hàng lưu trú tại Biệt thự .
- Chịu trách nhiệm đào tạo nhân viên buồng phòng làm vệ sinh Biệt thự đúng quy trình theo SOP.
- Giám sát & đảm bảo chất lượng công việc của nhân viên trong bộ phận.
- Đảm bảo các Biệt thự và khu vực ngoài sân vườn, bể bơi luôn sạch sẽ theo tiêu chuẩn của dự án.
- Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu của khách hàng, hướng dẫn nhân viên cách xử lý khi gặp tình huống tương tự.
- Báo cáo công việc cho QL trực tiếp và tham gia các cuộc họp của công ty .
- Thường xuyên kiểm tra tình trạng trang thiết bị, tài sản trong Biệt thự. Báo cáo tình trạng cho Quản lý trực tiếp để kịp thời xử lý. Đề xuất thay thế trang thiết bị vật tư nếu cần. Kiểm kê tài sản định kỳ.
- Cập nhật tình trạng Biệt thự (Phòng trống, có khách, lịch booking...) để phối hợp với bộ phận Kinh doanh & Tiếp thị trong việc bán hàng.
- Hiểu biết về các loại hóa chất tẩy rửa đảm bảo đúng tiêu chuẩn chất lượng và an toàn khi sử dụng, tiết kiệm điện, nước và hóa chất .
- Quản lý bộ phận buồng phòng , phân công lịch làm việc, giao công việc hàng ngày cho các nhân viên trong bộ phận.
- Các công việc khác theo sự chỉ đạo của Quản lý trực tiếp.

- Có chứng chỉ nghiệp vụ buồng phòng khách sạn, Biệt thự nghỉ dưỡng.
- Có khả năng giao tiếp bằng Tiếng Anh là lợi thế.
- Có thái độ /ứng xử/phẩm chất tốt, khả năng quản lý nhóm.
- Có 2- 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

- Mức lương: 8.000.000 – 12.000.000 VNĐ
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN
- Thưởng theo quy định của Công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-06 22:55:08