Tổ Trưởng Dịch Vụ Khách Hàng

Kiểm soát hoạt động chăm sóc y tế, chăm sóc và giải quyết các vấn đề khiếu nại, đảm bảo sự hài lòng khách hàng.
Kiểm soát hoạt động tư vấn bán hàng, hoạt động phân luồng khách qua cổng nhanh chóng và hiệu quả
Quản lý và điều hành hoạt động của bộ phận Dịch vụ khách hàng tại VinWonders Hà Nội, đảm bảo hoạt động diễn ra một cách hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.
Kiểm soát và duy trì chất lượng dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Đánh giá và cải thiện quy trình làm việc của bộ phận Dịch vụ khách hàng, tìm kiếm giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa hiệu suất làm việc.
Quản lý và đào tạo nhân viên trong bộ phận Dịch vụ khách hàng, đảm bảo CBNV có đủ kỹ năng và kiến thức để cung cấp dịch vụ chất lượng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Tiếng anh: Thành thạo

Đối tượng: Ưu tiên nữ, tốt nghiệp cao đẳng trở lên

Ngoại hình sáng
- Không nói ngọng, giọng địa phương.
- Kỹ năng văn phòng thành thạo
- Ưu tiên ứng viên Có kinh nghiệm làm quản lý Thu ngân, CSKH
- Tư duy dịch vụ tốt.

- Bảo hiểm: Ngoài BHYT,BHXH, BHTN theo Luật Lao động, Người lao động được tham gia gói bảo hiểm ưu việt theo chế độ Tập Đoàn
- Lương thưởng tháng 13, và các dịp Lễ tết.
- Du lịch: Team building hàng năm.
- Lương thưởng và các chế độ đãi ngộ hấp dẫn.
- Được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn Vingroup như: Vinpearl, Vinmec, Vinmart, Vinschool,...
- Cơ hội thăng tiến trong công việc.
- Cơ hội làm việc & đào tạo trong mồi trường chuyên nghiệp.
- Phụ cấp ăn ca: 850,000

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:37:13