Tổ Trưởng Lễ Tân

- Tiếp nhận lời phàn nàn của khách và giải quyết ngay nếu có thể hoặc chuyển lên Trưởng bộ phận giải quyết.
- Hoàn thành các phần việc khác theo sự phân công của cấp trên trực tiếp.
- Kiểm tra và lưu giữ thông tin đến, lưu trú, đi của khách hàng.
- Tiếp đón, sắp xếp phòng cho khách theo thông tin yêu cầu đặt phòng.
- Hỗ trợ cho Quản lý bộ phận tiền sảnh, đào tạo nhân sự tại chỗ, giám sát các công việc hằng ngày của nhân viên trong bộ phận đảm bảo thực hiện đúng quy trình, quy định của khách sạn.
- Chuẩn bị hồ sơ khách dự kiến đến: làm phiếu đăng ký phòng trước cho khách, chuẩn bị sẵn bộ thẻ khóa phòng, phiếu xác nhận đặt phòng.

- Giao tiếp Tiếng anh tốt, ưu tiên biết thêm tiếng Hoa.
- Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm hoặc từng làm vị trí tương đương
- Nhanh nhẹn, cẩn thận, khả năng giao tiếp tốt.

- Thưởng theo doanh thu hàng tháng, thưởng tháng 13.
- Hỗ trợ đào tạo, cơ hội thăng tiến tốt.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
- Du lịch hằng năm.
- Mức lương phù hợp với năng lực.
- Môi trường năng động, chuyên nghiệp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-24 05:40:44