Tổ Trưởng Lễ Tân - Thu Ngân

+ Kết hợp với các bộ phận liên quan xử lí các sự cố phát sinh trên sân một cách kịp thời , có phương án cứu nạn nhanh chóng, hiệu quả để đảm bảo chất lượng dịch vụ trong phạm vi của mình
+ Thực hiện báo cáo doanh thu hằng ngày
+ Rà soát và đề xuất điều chỉnh, cập nhật các tiêu chuẩn khi có bất cập.
+ Kiểm soát chất lượng dịch vụ của bộ phận bao gồm: các phần việc liên quan đến dịch vụ checkin, check out, phục vụ khách tại nhà hàng, kiosk và locker.-
+ Kiểm soát chất lượng phục vụ khách theo đúng quy trình và tiêu chuẩn 5 sao
+ Điều hành, quản lý các hoạt động hàng ngày của bộ phận lễ tân, Ẩm thực, locker, canteen và phòng đồng phục theo đúng tiêu chuẩn yêu cầu của từng bộ phận.
+ Giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng khi có phát sinh trong thời điểm khách đang sử dụng dịch vụ tại sân.
+ Kiểm soát doanh thu bán thẻ member/ bán dịch vụ Golf
+ Thực hiện và hướng dẫn chỉ đạo nhân viên giới thiệu các chương trình ưu đãi thu hút khách hàng.
+ Điều phối, giám sát hoạt động vận hành trong phạm vi phụ trách đạt hiệu suất, an toàn tối ưu
+ Tư vấn, bán hàng và kiểm kê các mặt hàng pro- shop phù hợp với nhu cầu khách hàng
+ Thực hiện checklist các công việc của cơ sở theo tần suất quy định cũng như đặc thù riêng của từng bộ phận
+ Kiểm soát doanh thu bán hàng tại shop (quần áo, phụ kiện...)

+ Giao tiếp Tiếng Anh hoặc Tiếng Hàn thành thạo
+ Chiều cao: Nam từ 1,70m; Nữ từ 1,58m
+ Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
+ Tối thiểu từ 2- 3 năm kinh nghiệm Quản lý lễ tân golf, Kiến thức chung về văn hóa golf & xử lý phàn nàn của khách hàng

Thu nhập CỰC KỲ HẤP DẪN, ngoài ra còn được hưởng các chế độ dưới đây:
• Thưởng tháng lương 13, Lễ Tết...
• Teambuilding và du lịch hàng năm
• Phụ cấp thuê nhà tối đa 2,000,000đ/tháng đối với CBNV có nhà xa >40km HOẶC phụ cấp xăng xe 500,000đ/tháng đối với CBNV có nhà xa >20km
• Và các chế độ chính sách khác theo quy định của Công ty
• Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Vingroup (ngoài chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước)
• Ưu đãi sử dụng dịch vụ nội bộ: Vinpearl, Vinmec, Vinfast, Vinschool, Vinhomes...

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-28 16:10:35