Tổ trưởng Nhà hàng (Phục vụ lưu động)

Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng trong phạm vi ca làm việc.
Kiểm tra lịch làm việc và sự tuân thủ của nhân viên trong Nhà hàng (tổ phục vụ lưu động).
Thúc đẩy, khuyến khích nhân viên làm việc theo nhóm và hỗ trợ khi cần thiết, chịu trách nhiệm phục vụ khách VIP (nếu được phân công ).
Hỗ trợ Trưởng Bộ phận nhà hàng trong việc vận hành và quản lý nhân viên tại các khu vực được phân công, giám sát việc tiếp đón và phục vụ khách hàng của nhân viên phục vụ trong ca làm việc.
Bàn giao ca, tham gia buổi họp trước mỗi ca làm việc, thảo luận, báo cáo.
Tham gia đào tạo các kỹ năng cần thiết cho nhân viên cấp dưới.
Báo cáo tình hình hoạt động của nhà hàng trong và sau khi kết thúc ca làm việc, giải quyết và ghi nhận phản hồi từ khách, lưu thông tin vào sổ giao ca cho Trưởng Bộ phận Nhà hàng theo dõi.
Ghi nhận những sai sót, thiếu sót của nhân viên để kịp thời sửa chữa, đào tạo, nâng cao chất lượng phục vụ.
Phụ trách tổ bán hàng lưu động trên sân và các kios: đồ ăn, đồ uống,...
Đọc sổ bàn giao ca để nhận thông tin về công việc chưa hoàn thành hoặc thông tin của khách hàng và xử lý kịp thời.
Trả lời điện thoại, xử lý các khiếu nại trong phạm vi quyền hạn được phép và báo cáo lên cấp trên hoặc chuyển tiếp khiếu nại lên Trưởng Bộ phận Nhà hàng trong trường hợp vượt quá thẩm quyền.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận Nhà hàng.

Ưu tiên đã được đào tạo về Dịch vụ Nhà hàng, Khách sạn
Đã có ít nhất 1- 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
Có tính trung thực, trách nhiệm, tinh thần chủ động.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Du lịch
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản

Địa điểm làm việc: Sân Golf Thiên Đường (Legend Valley Country Club), Kim Bảng, Hà Nam

Lương thưởng cạnh tranh
Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ sau thời gian thử việc
Cung cấp bữa ăn trong ca làm việc
Nghỉ phép 12 ngày/năm
Các khóa đào tạo theo tiêu chuẩn của Công ty
Nghỉ mát, khám sức khỏe định kỳ theo quy định Công ty
Thưởng lễ tết, lương tháng 13 theo quy định của Công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-27 04:20:02