Tổ Trưởng Phục Vụ - Service Captain

• Quản lý và điều phối hoạt động phục vụ trong khu vực được phân công.
• Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới về quy trình phục vụ và tác phong làm việc.
• Tiếp nhận phản hồi của khách hàng và báo cáo cho Supervisor/Operation Manager.
• Hỗ trợ nhân viên phục vụ đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ, setup bàn ghế, khu vực khách.
• Theo dõi chất lượng phục vụ, kịp thời hỗ trợ xử lý tình huống phát sinh.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận (Bếp, Bar, Thu ngân) để đảm bảo phục vụ nhanh – chính xác – chuyên nghiệp.

• Giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh nhạy, tác phong chuyên nghiệp.
• Nhiệt tình, năng động, yêu thích môi trường dịch vụ – khách hàng.
• Có kinh nghiệm từ 6 tháng- 1 năm ở vị trí Service Captain hoặc nhân viên phục vụ chính trong lĩnh vực F&B.
• Có thể làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

• Môi trường chuyên nghiệp, cơ hội phát triển lâu dài.
• Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực.
• Thưởng hiệu suất, ăn ca, BHXH đầy đủ.
• Được nâng cao kỹ năng quản lý & dịch vụ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-25 16:40:02