Tổ Trưởng Phục Vụ - Service Captain
Mô tả công việc
• Tiếp nhận phản hồi của khách hàng và báo cáo cho Supervisor/Operation Manager.
• Quản lý và điều phối hoạt động phục vụ trong khu vực được phân công.
• Hỗ trợ nhân viên phục vụ đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ, setup bàn ghế, khu vực khách.
• Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới về quy trình phục vụ và tác phong làm việc.
• Theo dõi chất lượng phục vụ, kịp thời hỗ trợ xử lý tình huống phát sinh.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận (Bếp, Bar, Thu ngân) để đảm bảo phục vụ nhanh – chính xác – chuyên nghiệp.
Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-25 10:45:03









