Tổ trưởng Tiền sảnh (Làm việc tại Hà Nam/ Có nhà lưu trú)

Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên trong Bộ phận.
Giám sát và đảm bảo thực hiện chính xác các yêu cầu của khách hàng liên quan đến việc vận chuyển hành lý, thư tín, kiện hàng phương tiện đi lại...... cũng như lưu giữ đồ cho khách và Khách Sạn.
Tham gia vào công tác phòng cháy chữa cháy của Khách Sạn.
Giải quyết các sự cố, yêu cầu, phàn nàn của khách hàng.
Tham gia đảm bảo an ninh, an toàn, bảo vệ tài sản cho Khách Sạn và khách đến lưu trú, làm việc.
Luôn tươi cười, lịch sự và niềm nở chào đón khách mỗi khi khách đến sử dụng dịch vụ tại khách sạn.
Chào tạm biệt khi khách rời Sân Gôn/khách sạn Nhà CLB với thái độ thân thiện, lịch sự.
Thường xuyên kiểm tra đảm bảo sự ngăn nắp và vệ sinh của kho để hành lý,.
Chịu trách nhiệm chính trong việc đảm bảo sự vận hành thông suốt hàng ngày.
Tổ chức vận hành và giám sát hoạt động Tổ tiền sảnh đảm bảo đúng quy trình, tiêu chuẩn của Khách sạn- Nhà CLB.
Nắm vững và hiểu rõ về các dịch vụ trong Khách sạn – Nhà CLB – Sân Gôn cũng như các thông tin cần thiết về các dịch vụ, địa điểm ngoài Khách Sạn để hỗ trợ khách hàng
Chủ động cung cấp, nắm bắt các thông tin về khách lưu trú và phối hợp với nhân viên lễ tân để chăm sóc khách hàng được tốt hơn.
Thực hiện các báo cáo, công việc khác theo yêu cầu của Quản lý cấp trên theo từng thời điểm.

Kinh nghiệm (Experience): Có 01 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
Độ tuổi: từ 25- 40 tuổi;
Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần, theo ca
Trình độ học vấn (Educational background): Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

Thu nhập cạnh tranh
Môi trường tập đoàn chuyên nghiệp, đa ngành nghề, nhiều cơ hội học hỏi, thăng tiến trong công việc
Cung cấp 1 bữa ăn trong ca làm việc
Có nhà lưu trú cho CBNV ở xa
Tham gia các chương trình đào tạo dành cho CBNV theo quy định
Nghỉ phép năm, khám sức khỏe định kỳ, nghỉ mát
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định
Xe đưa đón CBNV hàng ngày từ Hà Nội (tại Trần Phú, Hà Đông và Yên Phụ, Tây Hồ)
Thưởng tháng 13; Thưởng lễ tết theo quy định của Công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-06-26 11:05:02