Tổ trưởng tổ buồng phòng

Chịu trách nhiệm điều hành các công việc của bộ phận phục vụ phòng một cách suôn sẻ và hiệu quả.
Phối hợp chặt chẽ với Trưởng các bộ phận khác nhằm mục đích nâng cao hiệu quả kinh doanh của khách sạn.
Phối hợp hoạt động làm việc với các bộ phận khác.
Xây dựng các tiêu chuẩn và thủ tục cho công việc của các nhân viên phục vụ phòng.
Quản lý sát sao các đồ tiêu hao cũng như hàng hoá phục vụ khách để chống lãng phí.
Tổ chức và duy trì đào tạo, tuyển dụng về chuẩn mực và các quy trình công việc cho nhân viên trong bộ phận.
Đảm bảo duy trì dịch vụ vệ sinh tốt nhất từ phòng khách đến các khu vực công cộng.
Giao việc cho nhân viên và kiểm tra việc thực hiện có đạt tiêu chuẩn vệ sinh hay không.
Đưa ra những kiến nghị để cải thiện dịch vụ và đảm bảo hoạt động hiệu quả hơn.
Điều tra các khiếu nại về dịch vụ vệ sinh, dụng cụ và đề ra hướng khắc phục.
Phát triển và duy trì tiêu chuẩn huấn luyện cũng như quy trình hoạt động của bộ phận.
Thường xuyên kiểm tra các vật dụng trong kho, đồ giặt ủi, đồng phục, khăn trải bàn và báo cáo những vật dụng bị thất lạc và tìm lại được.
Lập bản kiểm kê hàng tồn kho để đảm bảo cung cấp đầy đủ.
Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách nhận phòng cho đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.

- Chịu khó, tác phong làm việc chuyên nghiệp
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Nhanh nhẹn, xử lý tình huống linh hoạt
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên

- Thực hiện đầy đủ các chế độ theo quy định của nhà nước
- Có nhà ở đầy đủ tiện nghi miễn phí cho nhân viên ở xa
- Chế độ thưởng lễ, tết, kinh doanh, nghỉ mát
- BHXH đầy đủ
- Làm việc 26 ngày/tháng
- Hỗ trợ cơm ca

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-05-28 10:06:03