Tổ trưởng vui chơi giải trí (Hà Nam)

Quản lý và tổ chức hoạt động:

Lên kế hoạch và phân công công việc cho đội ngũ nhân viên trong ca làm việc.
Đảm bảo trang thiết bị được kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ.
Tổ chức, giám sát các hoạt động giải trí ngoài trời đúng lịch trình, an toàn và đúng quy trình.
Chuẩn bị đầy đủ thiết bị, vật dụng cần thiết cho các hoạt động như áo phao, thuyền, dụng cụ câu cá, dây leo núi,...

An toàn và kiểm soát rủi ro:

Theo dõi sát sao việc tuân thủ quy định an toàn trong từng hoạt động.
Phối hợp với bộ phận cứu hộ/cấp cứu khi có sự cố xảy ra.
Hướng dẫn khách trước khi tham gia các hoạt động có yếu tố rủi ro như leo núi, chèo thuyền,...

Dịch vụ khách hàng:

Giải quyết nhanh chóng và hiệu quả các khiếu nại, phản hồi từ khách.
Chủ động đề xuất các chương trình vui chơi mới hoặc cải tiến để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Đảm bảo khách hàng nhận được sự hướng dẫn, hỗ trợ và chăm sóc tận tình trong suốt quá trình tham gia hoạt động.

Quản lý nhân sự và đào tạo:

Đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới về quy trình phục vụ, kỹ năng hướng dẫn khách, các tiêu chuẩn an toàn.
Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên và đề xuất nâng cao hiệu suất.
Giám sát thái độ và phong cách phục vụ của nhân viên trong khu vực quản lý.

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành Du lịch, Thể thao, Quản trị khách sạn, hoặc liên quan.
Có chứng chỉ cứu hộ
Có sức khỏe tốt, thể lực ổn định để tham gia và hỗ trợ các hoạt động vận động ngoài trời.
Giao tiếp tiếng Anh cơ bản (giao tiếp với khách nước ngoài).
Có xe đưa đón CBNV từ Hà Nội- Hà Nam và ngược lại
Kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo, xử lý tình huống tốt.
Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực giải trí hoặc thể thao ngoài trời, ưu tiên từng giữ vai trò tổ trưởng, trưởng nhóm.
Có kiến thức cơ bản về an toàn hoạt động ngoài trời và sơ cứu ban đầu.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Xe đưa đón, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-24 04:45:03