Tổng Đài Viên 24/7

- Trực hotline tổng đài 24/7
- Thu thập ý kiến/cảm nhận từ khách hàng về sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng
- Tiếp nhận các cuộc gọi (inbount), tư vấn thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng.
- Trực tiếp liên hệ tới các đơn vị liên quan nhằm hỗ trợ tới cùng nhu cầu của khách hàng
- Tuân thủ tính chính xác và bảo mật mang lại lợi ích, hài lòng cho KH
- Hỗ trợ xử lý yêu cầu của khách hàng đối với các dịch vụ được chỉ định
- Đảm bảo tính tuân thủ chính sách và quy trình của NH
- Trực tiếp tiếp nhận và xử lý ngay các yêu cầu của Khách hàng

- Thời gian: làm việc xoay ca luân phiên được phân công 24/7 (ca đêm tối thiểu 2- 3 ca/tháng)
- Kĩ năng giao tiếp tốt
- Cẩn thận tỷ mỉ, biết lắng nghe chia sẻ với khách hàng
- Giọng nhẹ nhàng, phát âm chuẩn, không nói tiếng địa phương
- Kỹ năng phân tích; lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt.
- Bằng cấp: Trung cấp
- Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.

- Thu nhập: Theo năng suất công việc
- Đào tạo rõ ràng về các sản phẩm của ngân hàng
- Thưởng hoàn thành công việc hàng năm theo chính sách của Ngân hàng trong từng thời kỳ
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến
- Chính sách phúc lợi vượt trội, hưởng theo quy định Ngân hàng

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-03 02:00:03