Tổng Đài Viên

Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi tổng đài 1800 đến từ khách hàng liên quan đến sản phẩm điện tử, điện lạnh của công ty
Thực hiện công việc kích hoạt bảo hành sản phẩm từ khách hàng.
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật cơ bản cho khách hàng
Ghi nhận các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng và chuyển tiếp đến bộ phận liên quan để xử lý
Thực hiện các cuộc gọi ra để khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ, hỏi thăm về nhu cầu mua hàng của khách hàng
Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty khi cần thiết

Ưu tiên ứng viên có hiểu biết cơ bản về các sản phẩm điện tử, điện lạnh
Thái độ làm việc tích cực, kiên nhẫn và chuyên nghiệp
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu khách hàng
Khả năng làm việc theo ca và chịu được áp lực công việc
Kỹ năng đánh máy nhanh và tin học văn phòng cơ bản
Khả năng giải quyết vấn đề và ra quyết định nhanh chóng, hiệu quả
Giọng nói dễ nghe, rõ ràng, không nói ngọng hay nói lắp
Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, Telesale, tư vấn bán hàng, call center...

Chính sách ốm đau nằm viện, hiếu hỷ áp dụng theo quy định của Luật và được nhận thêm hiện kim từ Công ty
Mức lương, thưởng xứng đáng theo năng lực
Chính sách chăm sóc sức khỏe lao động và đời sống CBCNV như : khám sức khỏe định kỳ...;
Quà mừng bản thân kết hôn (trị giá hiện kim)đối với NV chính thức;
Được hưởng ưu đãi khi mua hàng là sản phẩm của Công ty chiết khấu lên đến 60%: Quạt làm mát hơi nước, Máy lọc nước, Ghế massage, Máy chạy bộ, Thiết bị massage nhỏ,...
Được nghỉ các ngày Lễ, Tết trong năm theo quy định.
Được xem xét tăng lương hàng năm
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Được đào tạo về sản phẩm nếu chưa có kinh nghiệm.
Chúc mừng CBNV sinh con (áp dụng cho nam & nữ) đối với NV chính thức

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-19 21:05:02