Tổng đài viên

- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu và phản hồi thông tin đến khách hàng liên quan đến sản phẩm dịch vụ bưu điện qua kênh thoại như: Tư vấn sản phẩm dịch vụ, tư vấn bán hàng, giải quyết khiếu nại và cung cấp các thông tin khác cho khách hàng.
- Nhận thông tin, khai thác thông tin trên hệ thống làm việc.
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc định kỳ và đảm nhận các công việc khác theo sự phân công của quản lý
- Làm việc theo ca trực được phân công.

2- Độ tuổi: Từ 20 đến 35 tuổi
3- Kỹ năng: Giao tiếp đàm phán, thương lượng với khách hàng tốt. Không nói ngọng, nói lắp.
1- Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
4- Yêu cầu khác:
- Khả năng làm việc nhóm.
- Giới tính: Nam, nữ
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel.
- Có khả năng chịu áp lực về công việc.
5- Thu nhập và phúc lợi:
- Được tham gia các buổi đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng của Tổng công ty;
- Thu nhập: Theo KPIs của Tổng công ty (Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn)
- Thưởng hiệu quả công việc theo quý, năm theo quy định;
- Làm việc trong môi trường hiện đại, trẻ trung. Văn hóa Tổng công ty chuyên nghiệp và nhiều cơ hội phát triển.
- Chính sách phúc lợi khác: Phúc lợi, nghỉ lễ, phép theo quy định của Tổng công ty;
6- Hồ sơ dự tuyển bao gồm:
- Sơ yếu lý lịch cá nhân (hồ sơ ứng tuyển- CV);
- Bảng điểm đại học, bằng tốt nghiệp, chứng chỉ đào tạo liên quan;
- Thẻ căn cước hoặc giấy CMND;

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-15 09:23:32