Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Dịch Vụ Khách Hàng - Hà Nội

CÔNG TY TNHH DCOM EXPRESS - CHI NHÁNH HÀ NỘI
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Kinh nghiệm yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

- Theo dõi các thông tin của khách hàng, thực hiện ghi chép lại thông tin vào hệ thống để đảm bảo cho việc chăm sóc khách hàng của tất cả các bộ phận.
- Kết nối và phối hợp với các phòng ban- bộ phận khác trong việc hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả, đảm bảo độ hài lòng của khách hàng.
- Thời gian làm việc
- Giao tiếp và duy trì liên lạc giữa công ty với khách hàng thông qua các kênh khác nhau như điện thoại, chat, mail.
- Thường xuyên cập nhật thông tin về sự thay đổi của sản phẩm, dịch vụ, thông tin về các chương trình khuyến mãi nhằm hỗ trợ việc tư vấn cho khách hàng kịp thời, đầy đủ, và chính xác.
- Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng và đề xuất các phương án giải quyết phù hợp với quy định hiện hành của công ty.
- Hỗ trợ kịp thời khi khách hàng thắc mắc hoặc gặp khó khăn trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty.
- Tiếp nhận và tư vấn các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty, thông qua việc xác định nguyên nhân và giải thích giải pháp tốt nhất để giải quyết vấn đề.
- Cập nhật thông tin về các tương tác, phản hồi hoặc khiếu nại của khách hàng nhằm thực hiện các báo cáo cần thiết theo quy định để đảm bảo cho việc kiểm soát chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty.
Thời gian nghỉ trưa mỗi ca:1h
Làm việc theo 1 trong 2 ca do công ty sắp xếp và quy định: 10h00 đến 20h00, 7h30- 17h30
Từ thứ 2- thứ 6 hoặc thứ 3- thứ 7

Yêu cầu công việc

Giọng nói lưu loát, rõ ràng, nhẹ nhàng, dễ nghe
Không yêu cầu kinh nghiệm (sẽ được đào tạo)
Độ tuổi từ 18- 30 tuổi
Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, kỹ năng tư vấn và thuyết phục khách hàng.
Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản.

Quyền lợi

- Cơ hội được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về kỹ năng và nghiệp vụ
- Du lịch, teambuilding, party
- Đóng đầy đủ bảo hiểm theo quy định của công ty (không trừ vào lương)
- Đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp bản thân
- Thu nhập hấp dẫn, môi trường thân thiện, chuyên nghiệp, lương thưởng tháng 13, xét chế độ tăng lương hàng năm
- Khám sức khoẻ định kỳ hàng năm
- Thu nhập thoả thuận trong quá trình phỏng vấn

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-24 12:15:03

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Dịch Vụ Khách Hàng - Hà Nội - Mã tin đăng: 4591740. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

Các tìm kiếm khác liên quan đến công việc Tổng đài viên chăm sóc khách hàng

CÔNG TY TNHH DCOM EXPRESS - CHI NHÁNH HÀ NỘI

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
20
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
25/09/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây