Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Line Chat)

- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng qua kênh Chat theo quy định.
- Tiếp nhận thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng khi đặt hàng, mua bán online trên trang Shopee qua kênh Chat.
- Trả lời, giải đáp và chăm sóc khách hàng để quá trình đặt- hủy đơn hàng diễn ra nhanh chóng, cung cấp thông tin sản phẩm, cách thức mua, bán hàng online nhằm nâng cao uy tín dịch vụ.
THỜI GIAN LÀM VIỆC LINH ĐỘNG: (lịch làm việc do quản lý sắp xếp).
- 06:00 – 22:00, xoay ca 8 tiếng/ ngày, ca gãy, làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần không có định.
- 1 – 2 tuần trong tháng thử việc đầu tiên được sắp làm ca hành chính, 08:00 – 17:00 hoặc 09:00 – 18:00 (trừ các ngày có Siêu Sale, Campaign Shopee và các ngày đặc biệt tùy vào tình hình Quản lý yêu cầu)
- Ca đêm từ 22:00- 02:00 (được làm việc Online tại nhà).

- Làm việc tại văn phòng công ty.
- Xoay ca được, không còn vướng lịch học
- Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
- Yêu thích công việc Chăm sóc Khách hàng.
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.

- Training trong vòng 7 ngày, hưởng phụ cấp 100.000/ ngày.
- Thưởng ngày 1.000.000 vnđ khi bạn pass thử việc và kí HĐLĐ.
- Thu nhập: 6.600.000- 7.350.000 VNĐ (LCB + KPI [dự trên hiệu suất + chuyên cần + thái độ]).
- Hưởng 85% lương cơ bản ở giai đoạn thử việc, KPI tính gói đầu theo tháng.
- Phụ cấp ca đêm được tính như sau: 22:00- 24:00 tính 130% lương, sau 24:00- 02:00 tính 200% lương.
- Nhận lương cuối tháng.
CHẾ ĐỘ SAU (2 THÁNG) THỬ VIỆC BAO GỒM:
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
- Hưởng các chế độ khác: Team building, sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ, tết, trung thu, quốc tế thiếu nhi, …
- Hưởng phụ cấp đào tạo (nhận vào tháng lương chính thức đầu tiên).
- Có lương tháng 13.
- Tham gia Công đoàn.
- Được hưởng 14 ngày phép/năm.
- Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng cần thiết cho công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-27 11:11:17