Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng Shopee

Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call
Phối hợp với các phòng ban giải quyết vấn
Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý

Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >=45- 50 WPM.
Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email từ 06 tháng trở lên
Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực.
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng

Thu nhập: 6.630.000 – 7.800.000/tháng (LCB + KPI)
Hỗ trợ chi phí training+Phụ cấp ca
PASS THỬ VIỆC: nhận 500.000vnđ
XÉT THƯỞNG SAU 6 THÁNG
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-14 12:30:02