Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Anh

Tiếp nhận và chủ động tư vấn/ giới thiệu các dịch vụ liên quan đến sản phẩm về vé đang được triển khai tại VietJet Air qua các kênh tổng đài, email,website…
Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại,.. theo yêu cầu khách hàng liên quan đến quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ hoặc chất lượng dịch vụ như đặt chỗ, thay đổi chỗ ngồi, nâng hạng, hoàn vé…
Tiếp nhận và ghi nhận đầy đủ các yêu cầu khách hàng chuyển bộ phận xử lý/hệ thống xử lý đầy đủ thông tin theo quy định.
Ghi nhận các góp ý của khách hàng để tổng hợp các ý kiến cải tiến chất lượng dịch vụ, sản phẩm dịch vụ
Thực hiện các công việc khác phù hợp theo quản lý trực tiếp quy định chức danh tại từng thời kỳ chấp nhận làm việc xoay ca 24/7

- Vi tính văn phòng tốt
- Nam/ Nữ : 1990- 2004
- Kỹ năng giao tiếp tốt (không sử dụng ngôn từ vùng miền, từ ngữ bình dân),
- Tiếng Anh giao tiếp thành thạo
- Đáp ứng Thời gian làm việc ca xoay 24/7
- Trình độ: Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên. Không yêu cầu kinh nghiệm
- Có trách nhiệm trong công việc, chăm chỉ, chịu khó học hỏi, biết lắng nghe
- Độ tuổi: Từ 20 đến 35 tuổi.

Ca 6 : từ 12:00 đến 20h00
Ca 5: từ 10:00 đến 18h00
Ca 1 : từ 6:00 đến 14h00
Ca 4: từ 9:00 đến 17h00
Ca 7: từ 14:00 đến 22h00
Ca 2: từ 7:00 đến 15h00
Ca 3: từ 8:00 đến 16h00
Ca 8: từ 22:00 đến 6h00

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động;
- Ký HĐLĐ sau thử việc, tham gia BHXH đầy đủ;
- Thưởng lương Tháng 13, Lễ/Tết, Teambuilding hằng năm
- Ngày nghỉ lễ, phép hằng năm ;
- Được cung cấp thiết bị khi làm việc;

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-16 05:45:02