Tổng Đài Viên Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng

Trực điện thoại tổng đài: tiếp nhận các cuộc gọi đến tổng đài của hành khách và xử lý các vấn đề liên quan như: đặt vé; hoàn/hủy/đổi vé; đưa đón hành khách; giao nhận hàng hóa; các thắc mắc, khiếu nại, phản ánh, trải nghiệm của khách hàng, … đảm bảo tuân thủ đúng quy trình, quy định của công ty.Trực page facebook của nhà xeChăm sóc khách hàng sau chuyến đi.Tiếp đón khách hàng trực tiếp tại văn phòng/trạm xe; hỗ trợ, giải quyết, đáp ứng các nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất theo quy định của công ty.Đảm bảo cập nhật đúng, đủ các thông tin của hành khách, hành trình, giá vé, điểm đón/trả khách, các yêu cầu đặc biệt của từng khách hàng lên phần mềm nội bộ.Phối hợp cùng các bộ phận có liên quan trong quá trình làm việc nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty và đáp ứng yêu cầu công việc đặt ra.

Không yêu cầu kinh nghiệm.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, khả năng lắng nghe, kiên nhẫn, nhiệt tình trong quá trình làm việc.
Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
Nữ độ tuổi từ 18 đến 30 tuổi
Thành thạo word, Excel, mạng xã hội như facebook, tiktok, Youtube…

Lương cơ bản: 7.5 triệu/tháng, nhận hoa hồng 1k/vé xe đặt thành công, 5k/đơn hàng thành công. Thưởng nóng khi đạt hiệu suất công việc. Tổng thu nhập hằng tháng từ 8- 15 triệu.Hỗ trợ ăn trưa.Ký hợp đồng lao động, đóng bảo hiểm đầy đủ.Thưởng lễ tết, du lịch hằng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-07 16:00:03