TỔNG ĐÀI VIÊN - LÀM VIỆC TẠI QUẬN TÂN BÌNH

- Tiếp nhận thông tin Data khách hàng có sẵn từ bộ phận Marketing, không cần phải tìm kiếm ở bên ngoài.
- Tạo dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lí khiếu nại kịp thời nhằm đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách.
- Chỉ gọi điện theo data; không áp KPIs
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ, kết quả công việc; chất lượng data khách hàng, cuộc gọi hàng tuần.
- Liên hệ bằng hệ thống ứng dụng Công ty cung cấp (Omicall; Getfly) để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về Công ty cùng sản phẩm/ dịch vụ theo kịch bản.
- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi, các thông tin của khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích.

- Lương cứng: 7.000.000 đ + phụ cấp chuyên cần 500.000 đ; thử việc 02 tháng.
- Được cung cấp các trang thiết bị hỗ trợ công việc.
- Công ty phỏng vấn online; nhận việc tại văn phòng; có thể sắp xếp nhận việc sau Tết.
- Xét duyệt tăng lương định kỳ 6 tháng, 12 tháng một lần.
- Cơ hội thăng tiến trở thành team leader, quản lý với cơ chế hấp dẫn.
- Tham gia các sự kiện: Gala Dinner cuối năm; trao thưởng cho các chiến binh xuất sắc nhất; du lịch, team- buiding biển.... cùng nhiều chương trình thi đua khác.
- Được đào tạo kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ trong 07 ngày đầu tiên; hỗ trợ chi phí học việc (300.000đ)
- Môi trường làm việc trẻ trung, thoải mái; không gian làm việc rộng rãi, thoáng mát.

- Sử dụng vi tính văn phòng căn bản.
- Từng có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Tổng đài viên, CSKH hoặc các vị trí khác liên quan là một lợi thế;
- Nếu chưa có sẽ được đào tạo từ cơ bản
- Giao tiếp tốt; giọng nói dễ nghe, vui vẻ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 12:26:12