Tổng Đài Viên Tư Vấn Dược (Callcenter)

- Hướng dẫn và giải đáp cho Khách Hàng những thông tin liên quan đến Thuốc, Dược phẩm, Thực phẩm chức năng.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh, hoặc các nhu cầu đặc biệt từ khách hàng
- Chuyển các yêu cầu của khách hàng ngoài khả năng xử lý cho bộ phận phụ trách giải quyết, theo dõi kết quả đến khi hoàn tất và phản hồi cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng thông tin các thủ tục (đặt hàng, thanh toán, chính sách…)
- Tư vấn bán và hướng dẫn cách sử dụng các loại Thuốc, Dược phẩm, Thực phẩm chức năng và các sản phẩm tại Nhà thuốc An Khang.
- Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được thực hiện và phản hồi nhanh chóng, chính xác, mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
- Tiếp nhận và giải đáp thông tin, hỗ trợ xử lý các yêu cầu của khách hàng qua Tổng đài và qua đơn hàng trên website nhathuocAnKhang

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

Ca 6: 17h- 22h
Ca 4: 12h30- 17h
Ca 5: 16h- 21h30
Ca xoay (2 Ca/ngày) theo sự sắp xếp của QL định kỳ hàng tuần, 1 tuần được nghỉ một ngày do Quản lý sắp xếp
Ca 2: 8h- 12h30
Ca 1: 7h30- 11h30
Ca 3: 11h30- 16h

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

- Có giọng nói chuẩn, phát âm rõ ràng.
- Có trải nghiệm một trong các lĩnh vực Bán hàng, Chăm sóc Khách hàng, Tổng đài là một ưu thế
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên các chuyên ngành Dược
- Nam/Nữ từ 22- 27 tuổi
- Khả năng xử lý, giải quyết tình huống tốt.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-14 18:10:03