Tổng Quản Lý

• Thiết lập môi trường làm việc thân thiện, đảm bảo quyền lợi cho mọi nhân viên khách sạn.
• Quản lý, giám sát hoạt động các phòng ban, bộ phận trong khách sạn - đảm bảo tính hiệu quả, duy trì chất lượng dịch vụ tốt nhất nhằm tối đa hóa lợi nhuận.
• Xử lý các phàn nàn, khiếu nại của khách, các vấn đề phát sinh trong khách sạn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.
• Trực tiếp báo cáo công việc, làm báo cáo tài chính theo định kỳ cho chủ khách sạn.
• Thiết lập các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của khách sạn. Tổ chức, điều hành công tác cải tiến chất lượng dịch vụ khách sạn để đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
• Điều hành các cuộc họp giao ban hàng tuần, các cuộc họp đột xuất trong khách sạn.
• Khảo sát, phân tích xu hướng thị trường, nhu cầu của khách hàng và thường xuyên theo dõi báo cáo tình hình kinh doanh của khách sạn để chủ động đưa ra những chính sách thay đổi kịp thời.
• Trực tiếp chịu trách nhiệm về chiến lược kinh doanh, Marketing, quản lý ngân sách, doanh thu – lợi nhuận của khách sạn.
• Chủ trì công tác lập kế hoạch, theo dõi hoạt động mua sắm trang thiết bị, cải tạo khách sạn.
• Đại diện khách sạn đón tiếp khách VIP, VVIP đặc biệt đến lưu trú tại khách sạn.
• Tổ chức tuyển dụng, đào tạo đội ngũ nhân sự đảm nhận các vị trí quản lý trong khách sạn.
• Định kỳ phối hợp với bộ phận liên quan lập kế hoạch kinh doanh hàng năm, theo quý cho khách sạn.

• Kỹ năng chăm sóc khách hàng tuyệt vời cũng như tư duy kinh doanh.
• Đáng tin cậy với khả năng đa tác vụ và làm việc tốt dưới áp lực.
• Kinh nghiệm làm Tổng quản lý khách sạn.
• Hiểu biết về tất cả các thông lệ trong quản lý khách sạn và các quy định liên quan.
• Bằng Du lịch, Quản trị nhà hàng - khách sạn, Quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
• Thành thạo tiếng Anh, biết ngôn ngữ khác là một lợi thế.
• Khả năng ra quyết định và giải quyết vấn đề.
• Kỹ năng lãnh đạo xuất sắc và chú ý đến chi tiết.
• Thành thạo Microsoft Office, phần mềm quản lý khách sạn

Môi trường năng động
Được off 1 ngày/tuần
Chế độ BHXH, BHYT,BHTN đầy đủ
Các phúc lợi khác
Lương thỏa thuận +service chargeThưởng doanh thu

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-08-14 05:42:04