- Phụ trách toàn bộ công tác truyền thông và các hoạt động Marketing của công ty.
- Xây dựng kế hoạch, chiến lược tiếp thị, truyền thông theo tháng/quý/năm
- Quản lý & quảng bá thương hiệu của công ty để phát triển uy tín và tên tuổi của du thuyền… qua các kênh.
- Quản lý việc phát triển các sản phẩm về lĩnh vực tiếp thị/khuyến mại/kinh doanh bằng cả các biện pháp trực tuyến và phi trực tuyến.
- Tổ chức triển khai và đánh giá hiệu quả các hoạt động tiếp thị, truyền thông.
- Đánh giá, thúc đẩy và cải tiến các hoạt động tiếp thị, truyền thông của công ty.
- Đánh giá theo sát, điều chỉnh từng kế hoạch cụ thể.
- Kết hợp với các phòng ban, bộ phận thực hiện các chương trình, sự kiện truyền thông thương hiệu của công ty đến khách hàng, đối tác, nội bộ.
- Khai thác các kênh quảng cáo nhằm phát triển thương hiệu đến khách hàng trong ngành du lịch.
- Tạo dựng và duy trì mối quan hệ với báo giới và các phương tiện truyền thông địa phương.
- Đảm bảo việc truyền đạt thông tin bằng hình ảnh cũng như văn bản (Trong và ngoài phạm vi
- khách sạn, phi trực tuyến/trực tuyến) phù hợp với vị thế và tên tuổi của du thuyền
- Xác định cơ hội để quảng cáo hơn nữa về du thuyền và tối đa các cơ hội về doanh thu.
- Quản lý một cách hiệu quả về hình ảnh cũng như nội dung của khách sạn thông qua việc quản trị nội dung website chính thức của du thuyền
- Quản lý các hoạt động tiếp thị, quảng cáo trực tuyến cho du thuyền (Các bảng/biển quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm)
- Tạo và quản lý các tài khoản trên các trang mạng xã hội và chia sẽ các trang web liên quan tới thị trường kinh doanh của du thuyền (Facebook, fanpage, Twitter, You tube, Flickr) và phát triển mạng xã hội.
- Quản lý các phương tiện truyền thông khác nhau liên quan đến các nhận xét và thảo luận không tốt liên quan đến du thuyền (Tripadvisor, nhật ký điện tử, các diễn đàn…). Tham gia vào các đối thoại và những nhận xét với tư cách là người hòa giải.
- Báo cáo các nhận xét & các chủ đề thảo luận mang thảo luận có ảnh hưởng không tốt cho các cấp liên quan.
- Đưa ra các giải pháp thay thế hoặc ý tưởng mới để phát triển các chiến lược tiếp thị, quảng bá trực tuyến.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên yêu cầu.
- Phối hợp với phòng nhân sự trong công tác tuyển dụng nhân sự. Tổ chức và giám sát việc đào tạo nhân viên
- Báo cáo định kỳ hoặt đột xuất theo yêu cầu của Ban Giám Đốc
