Training Specialist

- Phối hợp đánh giá tiêu chuẩn nhân viên: kiến thức (phối hợp với Ops, Product & VM). kỹ năng tư vấn bán hàng và hiệu suất bán hàng, để từ đó xác định điểm cần cải thiện.
- Quản lý hiệu quả ngân sách đào tạo được phân bổ hàng tháng.
- Đề xuất các chương trình đào tạo hoặc hướng dẫn nhân viên cửa hàng thu hút thêm khách hàng thân thiết.
- Xác định nhu cầu đào tạo của khối cửa hàng bằng cách phân tích công việc, lộ trình thăng tiến và tham vấn từ team Ops.
- Truyền tải giá trị và triết lý nhãn hàng thông qua các hoạt động đào tạo: Seasonal Updates, Brand Orientation, Workshop Kỹ năng bán hàng, và các buổi Đào tạo kỹ năng quản lý.
- Liên tục điều chỉnh chương trình đào tạo theo yêu cầu từ team Brand để phù hợp với sự thay đổi trên thị trường.
- Triển khai các phương pháp đào tạo hiệu quả, truyền cảm hứng, động lực cho nhân viên: Tổ chức lớp học (In- Classroom), Đào tạo tại cửa hàng (In- Store), Hoạt động ngoại khóa (Outdoor)...
- Chọn lọc và quản lý nguồn lực, bao gồm nguồn lực nội bộ và làm việc với nhà cung cấp đào tạo để phát triển và triển khai chương trình đào tạo.
- Phối hợp với team Ops để hướng dẫn và đào tạo nhân viên về kỹ năng liên quan đến chăm sóc khách hàng thân thiết và dịch vụ thu ngân.
- Nhận và giải quyết tất cả feedback về dịch vụ khách hàng từ khách hàng, team Ops và nhân viên cửa hàng.

- Cẩn thận tỉ mỉ
- Tốt nghiệp Đại Học các chuyên ngành có liên quan
- Hiểu biết và hiểu biết sâu sắc về khách hàng, người tiêu dùng và người mua hàng
- Có kiến ​​thức về trang sức/Thời trang cao cấp và ngoại hình ưa nhìn
- Kỹ năng giao tiếp và lãnh đạo
- Tư duy chiến lược và sáng tạo.
- Sử dung thành thạo Ms Office và các công cụ giao tiếp liên quan
- Tư duy logic và kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng thuyết trình, kỹ năng nói trước công chúng
- Tối thiểu 1- 3 năm kinh nghiệm tại vị trí đào tạo, giảng dạy đứng lớp. Có kinh nghiệm đào tạo và phát triển con người, ưu tiên trong ngành bán lẻ.
- Khả năng lập kế hoạch, đa nhiệm và quản lý thời gian hiệu quả.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:23:28