Training Supervisor - Hospitality

Nhiệm vụ 1: Phụ trách khóa học về Hospitality (dựa vào kế hoạch đào tạo của team planning)
-TNA và xây dựng kế hoạch đào tạo hàng năm cho mảng Hospitality.
-Xây dựng Khung chương trình đào tạo cho các vị trí trong Hospitality: Front office, F & B, Chef, Room services.
-Xây dựng & Quản lý hệ thống tài liệu triển khai cho nhánh Hos, tiếp nhận các chuẩn mực của các Operators và hệ thống hóa lại các chuẩn mực này.
-Triển khai các chủ đề trong kế hoạch đào tạo.
-Triển khai hoạt động đào tạo về Services và hình thành “Services mindset standard” cho các đơn vị thành viên của NVG.
Nhiệm vụ 2: Theo dõi và đánh giá về việc ứng dụng sau khóa học
-Quản lý cơ sở dữ liệu liên quan đến hoạt động triển khai đào tạo cho Hos.
-Xây dựng kế hoạch và theo dõi việc đánh giá sau đào tạo.
-Kiểm tra việc ứng dụng và thực tế công việc.
Nhiệm vụ 3: Xây dựng đội ngũ
-Tìm kiếm đội ngũ giảng viên bên ngoài cùng triển khai chương trình đao tạo.
-Xây dựng đội ngũ giảng viên nội bộ, thực hiện các khóa TTT cho giảng viên nội bộ.
Nhiệm vụ 4: Phát triển nguồn nhân lực
-Hợp tác với các trường ĐH chuyên ngành Hospitality và các trường nơi Novaland có dự án.
-Tổ chức các chương trình đại sứ tại các trường Đại Học và tài trợ các cuộc thi liên quan đến Hospitality cho các trường.