Trợ lý bộ phận Front Office - 客務主任 - Assistant Front Office Supervior

Sắp xếp và điều động nhân viên của bộ phận lễ tân và hỗ trợ thích hợp cho các bộ phận khác nhau theo tình hình hoạt động của khách sạn.
訓練、督導和協助客務部各單位。
Quản lý tổng thể việc lập kế hoạch hoạt động của bộ phận lễ tân.
客務部營運規劃統籌管理。
Xử lý các phàn nàn của khách trong khách sạn, duy trì quan hệ tốt với khách hàng và ứng biến xử lý với các sự kiện khủng hoảng.
Các hạng mục khác được giao phó bởi chủ quản.
主管交辦事項。
建立制定及修訂客務部標準作業流程。
熟悉訂房、櫃檯、服務中心各單位專業知識及管理能力。
處理飯店內的客訴，維護良好顧客關係及危機事件應變處理。
Thiết lập, xây dựng và sửa đổi các quy trình hoạt động tiêu chuẩn của bộ phận lễ tân.
安排與調度客務部人員並因應飯店運作狀況提供各部門單位給予適當的支援。
Đào tạo, giám sát và hỗ trợ các đơn vị trong bộ phận lễ tân.
Nắm chắc kiến ​​thức chuyên môn và khả năng quản lý của các bộ phận đặt phòng, quầy và trung tâm dịch vụ.

• Giao tiếp Tiếng Trung hoặc Tiếng Anh
• 上班時段: 輪班
• Thời gian làm việc: xoay ca
• 試用期:二個月
• 語文條件:中文- 中等 ; 英文- 中等
• Thử việc 2 tháng

• Những chế độ phúc lợi khác tuân thủ theo quy định Luật Lao động, Luật BHXH ...
• Đánh giá thưởng hàng tháng
• Công ty có chương trình đánh giá năng lực và xét duyệt tăng lương hàng năm.
• Mức lương cạnh tranh, thưởng theo năng lực và hiệu quả công việc.
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
• Nghỉ lễ, phép năm theo quy định pháp luật
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội phát huy và thể hiện khả năng bản thân.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-18 16:55:03