Trợ Lý Buồng Phòng

- Kiểm tra, đảm bảo tất cả các quy trình được thực hiện đúng và đầy đủ.
- Tham gia giải quyết khiếu nại của khách hàng.
- Hỗ trợ giám sát tiêu chuẩn công việc giữa các nhân viên và các bộ phận liên quan.
- Lập kế hoạch và phương hướng thực hiện cho bộ phận.
- Sắp xếp, phân công công việc cho các nhân viên trong bộ phận.
- Giám sát kế hoạch sửa chữa, bảo trì…
- Làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ liên quan đến buồng phòng.
- Báo cáo trực tiếp cho trưởng bộ phận
- Hỗ trợ trưởng bộ phận điều hành hoạt động của bộ phận.
- Đảm bảo chất lượng phòng khách đúng tiêu chuẩn.
- Tham gia tuyển dụng, đào tạo, phát triển chuyên môn cho nhân viên buồng phòng.
* Quyền lợi:
- Thưởng phí dịch vụ, doanh thu, lương tháng 13, thưởng KPIs;
- Chế độ phúc lợi khác đầy đủ theo quy định: BHXH, công đoàn,…;
- Môi trường chuyên nghiệp, cao cấp, tiêu chuẩn cao
- Chế độ thăm thân (dành cho ứng viên ngoại tỉnh);
- Hỗ trợ chỗ ở (dành cho ứng viên ngoại tỉnh);
- Cơ hội thăng tiến rộng mở;
- Mức lương: Thỏa thuận;

- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học về du lịch khách sạn, quản trị kinh doanh, hoặc chuyên ngành liên quan, có chứng chỉ nghiệp vụ buồng phòng.
- Kinh nghiệm: Từ 1- 3 năm ở vị trí tương đương.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt.
- Kỹ năng: Hiểu biết cơ bản về máy tính văn phòng. Có sức khỏe tốt. Nhanh nhẹn, nắm bắt và xử lý tình huống nhanh chóng, linh hoạt giải quyết những yêu cầu và phàn nàn của khách. Có tính tỉ mỉ và sạch sẽ để đảm bảo đánh giá chính xác chất lượng dọn phòng của nhân viên buồng, đáp ứng yêu cầu của khách và tiêu chuẩn của khách sạ

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-26 18:35:46