Trợ Lý Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng ( Tiếng Hàn)

Đọc loa chào buổi sáng, đọc loa chương trình khuyến mãiXuất hóa đơn VAT xử lý thắc mắc của khách hàng về hóa đơn
Kiểm tra việc sử dụng văn phòng phẩm của bộ phận DVKH.
Hướng dẫn khách hàng cách thức làm thẻ hội viên và giải thích những quyền lợi khách được hưởng
Sắp xếp và phân công vệ sinh ngăn nắp nơi làm việc, bảo quản tốt tài sản của công ty.
Hướng dẫn nhân viên dịch vụ khách hàng những kỹ năng giao tiếp với khách hàng, cách giải quyết vấn đề khiếu nại, thắc mắc.
Hỗ trợ khách hàng gói quà miễn phí đối với hàng hóa của siêu thị.
Giám sát và kiểm tra các hóa đơn đổi trả hàng, nhập báo cáo hàng ngày.
Kiểm tra hàng khuyến mãi đã phát và báo cáo cho quản lý bộ phận tiền sảnh và bộ phận Marketing chương trình khuyến mãi theo những sự kiện của công ty.
Theo dõi, kiểm tra số liệu hàng khuyến mãi Lotte Post hàng ngày trong suốt thời gian diễn ra chương trình.
Xử lý các hàng hóa của khách hàng trả lại để tránh hư hỏng.
Phát và sắp xếp hàng khuyến mãi gọn gàng mỗi ngày để biết được hàng tồn, hư, cận date...

Khóa học: Dịch vụ khách hàng.
Học vấn: Trung cấp trở lên ngành kinh tế hoặc ngành nghề liên quan
Nữ 22- 40 tuổi
Ngôn ngữ: Tiếng Hàn
Phần mềm: Vi tính văn phòng
Yêu cầu khác: Khả năng quản lý, giám sát, giao tiếp, giải quyết vấn đề.
Tính cách: Trung thực, cẩn thận, nhạy bén, nhiệt tình và chịu khó
Kinh nghiệm: 1 năm ở vị trí tương đương

Mức lương cạnh tranh theo năng lực
- Thưởng KPI 6 tháng 1 lần 10%- 55% lương theo doanh thu cửa hàng
- Thưởng lương tháng 14
- Xét tăng lương 1 năm 1 lần ( Tháng 3- 5 hàng năm) % tăng lương theo quy định hiện hành
- Thưởng nhân viên xuất sắc hàng tháng
- Phụ cấp ngôn ngữ ( Anh, Hàn 2tr- 1,5tr- 1tr- 500k) thao thang phụ cấp
- Thưởng lương tháng 13

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-02 04:50:02