Trợ Lý Kinh Doanh (Sale Admin)

Tiếp nhận & phản hồi khách hàng

Tiếp nhận và phân loại các yêu cầu, phản hồi, thắc mắc của khách hàng.
Phối hợp nội bộ để xử lý và phản hồi nhanh chóng, đúng cam kết.
Quản lý các kênh liên hệ như email, điện thoại, Zalo...

Xử lý đơn hàng & theo dõi tiến độ giao hàng

Quản lý thông tin hàng hóa thuộc đơn hàng của KH trên hệ thống
Xử lý dữ liệu thông tin đơn hàng và phối hợp với các bộ phận chuyên môn liên quan..

Giải quyết khiếu nại

Tiếp nhận và phói hợp với các bộ phận chuyên môn làm rõ nguyên nhân xử lý khiếu nại về chất lượng, giao hàng, dịch vụ...
Đảm bảo khách hàng nhận được thông tin rõ ràng, minh bạch và kịp thời.

Cập nhập dữ liệu khách hàng

Quản lý công nợ khác hàng
Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu
Cập nhật thường xuyên dữ liệu khách hàng, thông tin giao dịch lên hệ thống theo yêu cầu.

Thực hiện các công việc khác của Quản lý trực tiếp

Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Thép, Vật liệu xây dựng, Logistics hoặc Công nghiệp.
Giao tiếp tốt, cẩn thận, chủ động, xử lý tình huống linh hoạt và phối hợp nhóm tốt.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí CSKH, Điều phối đơn hàng hoặc Hậu mãi.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Logistics hoặc tương đương.
Thành thạo MS Office (Excel, Outlook...), ưu tiên biết sử dụng phần mềm ERP, CRM.

Nghỉ sinh nhật có quà, nghỉ lễ – Tết đúng quy định, thưởng cuối năm
Môi trường làm việc minh bạch, quản lý rõ ràng, cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ rệt
Phúc lợi đầy đủ: BHXH, BH sức khỏe, ăn trưa tại công ty
Teambuilding – hoạt động nội bộ gắn kết định kỳ
Thu nhập cạnh tranh: Lương cứng + Thưởng HQ công việc (Từ 1- 5 tr/tháng)/ Lương tháng 13

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-20 00:40:03