Trợ Lý Kinh Doanh (Sale Admin)

* Chăm sóc khách hàng
- Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, tiếp nhận đơn đặt hàng; tìm kiếm, mở rộng mối quan hệ với các khách hàng mới.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng, báo giá các mặt hàng cho khách hàng theo từng tháng.
- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo công việc hàng ngày.
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận và báo cáo cho Quản lý kinh doanh những vấn đề phát sinh.
- Hiểu rõ và nắm vững kiến thức chuyên môn của từng mặt hàng, tính năng, bao bì, giá, ưu nhược điểm, từ đó so sánh với các mặt hàng của đối thủ cạnh tranh.
- Lập kế hoạch và tổ chức lịch làm việc hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác.
* Quản lý công nợ
- Đưa phương án xử lý dối với các khách hàng có nợ quá hạn xấu và biện pháp khắc phục.
- Đánh giá tình hình tài chính khách hàng sát sao, cập nhật tình hình của khách hàng kịp thời.
- Theo dõi quá trình thanh toán công nợ của khách hàng để có sự điều chỉnh hạn mức tín dụng và thời hạn thanh toán phù hợp.
- Theo dõi quá trình thanh toán công nợ của khách hàng, đốc thúc công nợ cho đến khi khách hàng thanh toán xong.
* Báo cáo định kỳ
* Khai thác thông tin thị trường: Thu thập thông tin khách hàng, đối thủ, thị trường phục vụ cho công tác bán hàng.
- Lập kế họach và báo cáo công việc định kỳ (tuần/ tháng) đến Quản lý Kinh Doanh.
Báo cáo tình hình doanh thu khách hàng hàng tuần, hàng tháng, hàng quý, hàng năm trong cuộc họp.

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Có kinh nghiệm làm Chăm sóc khách hàng, Tư vấn bán hàng, Telesale
- Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi
- Trung thực, chăm chỉ

Có cơ hội thăng tiến cao.
Được đào tạo, nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ thường xuyên theo nhu cầu và định hướng phát triển của Công ty.
Thu nhập tới 45 triệu;
Được hưởng các chế độ phúc lợi: Thưởng tháng 13, 14,...Thưởng các ngày lễ. Du lịch, khám sức khỏe hàng năm;
Thưởng theo năng suất lao động;
Được làm việc trong môi trường thân thiện, gắn kết;
Được tham giam đầy đủ các chế độ liên quan tới BHXH, BHTN;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-14 09:51:46