Trợ lý Quan hệ Khách hàng (Part-time)

[English Below]- - CÔNG TY TNHH DANAEXPERTS TUYỂN DỤNG Vị trí: Customer Engagement Assistant (Part- time) Công ty: DanaExperts- Công ty công nghệ trẻ, năng động chuyên phát triển phần mềm Địa điểm: Đà Nẵng (Hybrid – 50% thời gian tại văn phòng) Mô tả công việc:- Hỗ trợ khách hàng qua email, điện thoại và chat- Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và yêu cầu từ khách hàng- Hướng dẫn khách hàng kiểm tra và xác minh sản phẩm- Góp phần cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng- Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất Yêu cầu:- Là sinh viên năm cuối, có thể làm việc bán thời gian ổn định- Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh (nói và viết). Biết thêm ngôn ngữ khác là một lợi thế.- Có thể làm việc độc lập và làm việc nhóm.- Thành thạo trong việc sử dụng máy tính và các phần mềm ứng dụng.- Ưu tiên ứng viên từng làm CSKH hoặc hỗ trợ khách hàng (không bắt buộc) Quyền lợi:- Lịch làm việc linh hoạt, phù hợp cho sinh viên- Lương theo giờ cạnh tranh- Môi trường làm việc thân thiện, năng động, học hỏi từ các dự án quốc tế- Cơ hội phát triển kỹ năng mềm, tiếng Anh và tư duy dịch vụ khách hàng Cách ứng tuyển: Gửi CV về địa chỉ email: toan.nguyen@danaexperts.com- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - DanaExperts is a dynamic and innovative technology company dedicated to crafting innovative software solutions for our customers. We are seeking a highly motivated and customer- oriented individual to join our team as a Part- Time Customer- Engagement Assistant. The role is hybrid, and you would be expected to spend half of the time at the office. Responsibilities:- Provide exceptional customer service through various channels, including email, phone, and chat.- Respond promptly and effectively to customer inquiries, complaints, and requests.- Assist customers with product verification and testing.- Build strong relationships with customers and foster customer loyalty.- Contribute to the development and maintenance of customer service processes and procedures.- Collaborate with other team members to ensure efficient and seamless customer experiences. Qualifications:- You are at the final phase of your study.- Excellent communication skills, both verbal and written in English. Other languages are appreciated.- Strong problem- solving and conflict resolution abilities.- Ability to work independently and as part of a team.- Proficient in using computer systems and software applications.- Customer- focused and results- oriented.- Previous experience in customer service or a related field is preferred but not required. Benefits:- Flexible work schedule.- Competitive hourly rate.- Opportunity to learn and grow in a dynamic environment. If you are a passionate and dedicated individual who enjoys helping others, we encourage you to apply. Please submit your resume to toan.nguyen@danaexperts.com.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-30 12:50:02