Trợ Lý Quản Lý- Assistant Operation Manager

TỔNG QUAN VỀ CÔNG VIỆC
Trực tiếp giám sát, lập kế hoạch, tổ chức, kết nối và đánh giá mọi hoạt động trong phạm vi công việc phụ trách bao gồm cả vấn đề nhận sự.
NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM:
-Theo sát hoạt động của đội điều hành cửa khẩu hàng ngày. Chịu trách nhiệm về việc sắp xếp, hướng dẫn, phản hồi hiệu quả, kế hoạch đào tạo cho những thành viên trong nhóm.
-Đảm bảo việc nhập/ xuất đơn hàng chính xác và đúng giờ.
-Giám sát hiệu quả các mối quan hệ của nhóm, hỗ trợ cải thiện các qui trình/ chương trình thông qua các hoạt động vận tải hàng hóa đường bộ. Xử lý các vấn đề phức tạp phát sinh một cách chuyên nghiệp cùng với đội ngũ Chăm sóc khách hàng.
-Hỗ trợ công việc cho quản lý, gặp gỡ khách hàng khách hàng theo định kỳ nhằm đảm bảo đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
-Tạo sự kết nối giữa giữa nhân viên phụ mình phụ trách và với khách hàng.
-Cung cấp chuyên môn kỹ thuật về các quy định Hải quan cho khách hàng và cho nhân viên
-Thực hiện hành động khắc phục ngay lập tức để tránh các rắc rối có thể xảy ra trong tương lai, đối với các lô hàng khác, dịch vụ khác.
-Tiếp nhận và xử lý các lô hàng / khách hàng một cách suôn sẻ và hỗ trợ các vấn đề vận tải quốc tế khác.
-Rà soát, kiểm tra, sửa đổi và tư vấn tài liệu hải quan cho các lô hàng gặp vấn đề bất thường.
-Đánh giá, tư vấn các loại thuế phù hợp với từng loại hàng hóa với các mã HS tưng ứng.
-Cung cấp qui trình hải quan, thông tư, nghị định, các sửa đổi bổ sung của luật, qui trình hải quan, đàm phán với cơ quan hải quan về các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc.
-Những vấn đề khác được giao bởi cấp trên.