Trợ Lý Thu Ngân, Tiếp Tân Và Hậu Mãi

* Thu ngân:
• Quản lý và đảm bảo, bàn giao lượng tiền vận hành của bộ phận chính xác
• Theo dõi số lượng tiền thu ngân nộp khi bắt đầu và kết thúc ngày làm việc.
• Đề xuất các giải pháp để cải thiện năng suất làm việc của bộ phận.
• Lên kế hoạch phân bổ lượng tiền lẻ để thu ngân giao dịch với khách hàng
• Lên kế hoạch đào tạo, cải thiện và nâng cao nghiệp vụ thu ngân.
• Truyền đạt các nhiệm vụ cho các nhân viên thu ngân, cập nhật những thông tin khuyến mãi, những qui định mới trong công ty, khắc phục những sai sót đã xảy ra
• Lập kế hoạch, dự trù công việc hằng tháng.
• Sắp lịch làm việc, giải quyết nghỉ phép năm, phân công quầy, phân công làm vệ sinh, sắp xếp và phân công giờ cơm.
* Dịch vụ khách hàng:
• Kiểm tra và giám sát việc đổi trả hàng, trả tiền của nhân viên.
• Đề xuất các giải pháp để cải thiện năng suất làm việc của bộ phận
• Đào tạo nhân viên về quy trình làm việc tại bộ phận dịch vụ khách hàng; Sắp lịch làm việc và phân công công việc hàng ngày cho nhân viên.
• Giám sát việc nhận và phát hàng khuyến mãi. Huấn luyện nhân viên mới về kỹ năng giao tiếp, nhiệm vụ và công việc của nhân viên dịch vụ khách hàng.
• Giám sát toàn bộ các hoạt động của của khu vực Tiếp tân và Hậu mãi, bao gồm việc giải quyết các khiếu nại và thắc mắc của khách hàng đối với bất cứ các vấn đề có liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty.
• Đánh giá việc thực hiện công việc hàng ngày của nhân viên bao gồm đánh giá năng lực, tác phong, thái độ giải quyết vấn đề với khách hàng, tinh thần hợp tác.

• Giao tiếp Tiếng Anh tốt
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Thành thạo tin học văn phòng
• Giao tiếp tốt, biết lắng nghe
• Cẩn thận, tỉ mỉ, tinh thần trách nhiệm cao
• Tôt nghiệp Đại Học
• Chịu được áp lực công việc cao
• Kỹ năng phân tích, tổng hợp dữ liệu

Tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp
Nghỉ phép: 15 ngày phép / năm
Có lương tháng 13 và các chế độ khác theo quy định của công ty
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
Thử việc 1 tháng được hưởng 100% lương chính thức và có tham gia bảo hiểm đầy đủ
Lương cơ bản + phụ cấp tiền ăn
Nghỉ hằng tuần: 1 ngày OFF/ tuần

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-16 04:20:03