Trợ Lý Thu Ngân, Tiếp Tân Và Hậu Mãi

* Thu ngân:
• Sắp lịch làm việc, giải quyết nghỉ phép năm, phân công quầy, phân công làm vệ sinh, sắp xếp và phân công giờ cơm.
• Lập kế hoạch, dự trù công việc hằng tháng.
• Theo dõi số lượng tiền thu ngân nộp khi bắt đầu và kết thúc ngày làm việc.
• Truyền đạt các nhiệm vụ cho các nhân viên thu ngân, cập nhật những thông tin khuyến mãi, những qui định mới trong công ty, khắc phục những sai sót đã xảy ra
• Lên kế hoạch đào tạo, cải thiện và nâng cao nghiệp vụ thu ngân.
• Lên kế hoạch phân bổ lượng tiền lẻ để thu ngân giao dịch với khách hàng
• Quản lý và đảm bảo, bàn giao lượng tiền vận hành của bộ phận chính xác
• Đề xuất các giải pháp để cải thiện năng suất làm việc của bộ phận.
* Dịch vụ khách hàng:
• Đánh giá việc thực hiện công việc hàng ngày của nhân viên bao gồm đánh giá năng lực, tác phong, thái độ giải quyết vấn đề với khách hàng, tinh thần hợp tác.
• Giám sát toàn bộ các hoạt động của của khu vực Tiếp tân và Hậu mãi, bao gồm việc giải quyết các khiếu nại và thắc mắc của khách hàng đối với bất cứ các vấn đề có liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty.
• Đề xuất các giải pháp để cải thiện năng suất làm việc của bộ phận
• Kiểm tra và giám sát việc đổi trả hàng, trả tiền của nhân viên.
• Đào tạo nhân viên về quy trình làm việc tại bộ phận dịch vụ khách hàng; Sắp lịch làm việc và phân công công việc hàng ngày cho nhân viên.
• Giám sát việc nhận và phát hàng khuyến mãi. Huấn luyện nhân viên mới về kỹ năng giao tiếp, nhiệm vụ và công việc của nhân viên dịch vụ khách hàng.

• Giao tiếp tốt, biết lắng nghe
• Cẩn thận, tỉ mỉ, tinh thần trách nhiệm cao
• Giao tiếp Tiếng Anh tốt
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Chịu được áp lực công việc cao
• Thành thạo tin học văn phòng
• Kỹ năng phân tích, tổng hợp dữ liệu
• Tôt nghiệp Đại Học

Quyền lợi được hưởng
Nghỉ phép: 15 ngày phép / năm
Lương cơ bản + phụ cấp tiền ăn
Nghỉ phép năm
Tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp
Chế độ bảo hiểm
Đào tạo
Đồng phục
Phụ cấp thâm niên
Thử việc 1 tháng được hưởng 100% lương chính thức và có tham gia bảo hiểm đầy đủ
Phụ cấp
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
Tăng lương
Nghỉ hằng tuần: 1 ngày OFF/ tuần
Có lương tháng 13 và các chế độ khác theo quy định của công ty
Chăm sóc sức khoẻ
Chế độ thưởng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-16 21:25:03