Trợ Lý Thương Mại Điện Tử (Thời Vụ 6 Tháng, Ưu Tiên Sinh Viên Mới Ra Trường)

Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và giải quyết các khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, chất lượng dịch vụ, chương trình bán hàng, chính sách khách hàng.
Gửi đơn đặt hàng và giao nhãn đến kho hàng ngày
Theo dõi các đơn hàng đã xác nhận và giao đúng thời gian trên nền tảng thương mại điện tử
Xuất báo cáo từ nền tảng & tạo chi tiết danh sách đóng gói chi tiết cho nhóm kế toán xuất hóa đơn
Hỗ trợ gắn banners, hình ảnh có sẵn , cập nhật nội dung sản phẩm trên nền tảng TMĐT.
Tư vấn & giải đáp các phản hồi về sản phẩm cho khách hàng trên nền tảng thương mại điện tử (comment, Q&A, inbox)
Tư vấn cho khách hàng các chính sách bán hàng bao gồm: chính sách đổi trả, thời gian giao hàng, tư vấn thông tin về sản phẩm phù hợp
Chăm sóc khách hàng trực tuyến hiện tại và tiềm năng của các trang web đối tác để phát hiện nhu cầu của khách hàng (bán buôn).
Tổng hợp thông tin khách hàng minigame + thông tin chúc mừng
Phản hồi các đánh giá của khách hàng và xử lý các đánh giá không tốt
Tổng hợp các vấn đề phát sinh khi hủy / trả đơn hàng (nếu có) & xử lý theo quy trình làm việc nội bộ và đối tác
Cung cấp hóa đơn khi khách hàng yêu cầu
Một số công việc khác do Chuyên viên TMĐT yêu cầu.

Yêu thích các sản phẩm Công nghệ
Năng động, ham học hỏi
Tiếng Anh cơ bản
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Thương mại Điện tử/ Kinh Tế/ Quản trị kinh doanh/Marketing
Thành thạo Excel, Word
Kỹ năng quản lý thời gian tốt
Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong môi trường TMĐT

- Được đào tạo & làm việc trong môi trường chuyên nghiệp .
- Tham gia các sự kiện công ty như: Tiệc quý, Du lịch hằng năm…
- Được cung cấp thiết bị làm việc
- Các phúc lợi khác quy định công ty
- Làm việc từ Thứ Hai đến thứ Sáu giờ hành chánh.
- Lương tùy theo năng lực, cạnh tranh

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-10-19 07:12:04