Trợ lý Tiếng Trung (Social Community Operations Specialist)

Nắm bắt nhu cầu người dùng, thu thập phản hồi, khai thác khách hàng tiềm năng và thúc đẩy tăng trưởng người dùng thông qua cơ chế lan truyền.
Lập báo cáo định kỳ về tình hình vận hành cộng đồng, đánh giá hiệu quả và đề xuất các giải pháp cải thiện.
Phụ trách quản lý và duy trì hoạt động hàng ngày của các cộng đồng người dùng (như WhatsApp, Telegram...), đảm bảo tương tác tích cực và duy trì mối quan hệ tốt với người dùng.
Lên kế hoạch và triển khai các hoạt động cộng đồng nhằm tăng mức độ gắn bó, giữ chân người dùng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Theo dõi và phân tích các chỉ số cộng đồng (mức độ hoạt động, tỷ lệ giữ chân, chuyển đổi...), từ đó liên tục tối ưu chiến lược vận hành.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận như Marketing, Chăm sóc khách hàng, Sản phẩm để xây dựng nội dung cộng đồng và thúc đẩy hình ảnh thương hiệu.
Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu cấp trên.

Cơ hội nhận quà tặng & voucher
,

Hỗ trợ laptop và thiết bị phục vụ công việc
,

Hỗ trợ chi phí khi tham gia các khoá học, chương trình đào tạo
,

Hỗ trợ đào tạo và cải thiện năng lực

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-06-16 15:55:02