Trưởng Bộ phận Buồng phòng (Housekeeping Manager)

- Kiểm tra phòng lưu trú của các đoàn khách trước khi checkin, đảm bảo chuẩn bị sẵn sàng tình trạng phòng tốt nhật cho khách đến resort.
- Hợp tác với các bộ phận khác (Lễ tân, Kỹ thuật, F&B,…) trong quy trình phối hợp thật tốt.
- Quản lý chi phí điện nước, vật tư, hóa chất bộ phận sử dụng, giảm tỷ lệ tiêu hao vật tự và kiểm soát chi phi tốt
- Lập kế hoạch thực hiện các mục tiêu của bộ phận và giám sát nhân viên các tổ hoàn thành KPI được giao
- Đào tạo nghiệp vụ buồng phòng và vệ sinh cho các nhân viên.
- Xây dựng các tiêu chuẩn và quy trình làm việc của bộ phận
- Giải quyết những vấn đề khiếu nại của khách hàng và phục vụ khách hàng theo phong cách chuyên nghiệp và mến khách.
- Làm báo cáo cho Giám đốc Điều hành theo quy định của Công ty
- Quản lý các hoạt động vận hành của bộ phận Housekeeping bao gồm Buồng Phòng, Khu vực công cộng, Phòng Giặt ủi, Phòng Đồng phục,…đảm bảo chất lượng phòng đạt tiêu chuẩn 4 sao sạch sẽ, sang trọng và mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách lưu trú.

- Lập kế hoạch và kiểm soát công việc
- Sử dụng thành thạo máy tính và làm các báo cáo
- Tối thiểu 5 năm làm ở vị trí tương đương trong ngành Nhà hàng, khách sạn giữ vị trí quản lý Housekeeping
- Đại học chuyên ngành Quản lý khách sạn, Du lịch ưu tiên
- Nam/ Nữ 30- 40 tuổi
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Chiu được áp lực cao trong công việc
- Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt
- Nói viết Tiếng Anh thành thạo
- Kỹ năng phân tích, làm báo cáo
- Tư duy tích cực và tinh thần đồng đội

+ Phép năm
+ Đồng phục
+ Lương tháng 13
+ Thưởng Lễ, Tết và các phúc lợi khác theo chính sách của Công ty
+ Lương cơ bản + thưởng hiệu suất KPI cạnh tranh
+ Các chính sách nhân sự ưu đãi và xem trọng nhân tài
+ Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định nhà nước
+ Bữa ăn giữa ca
+ Chế độ ốm đau, thai sản, sinh nhật
+ Chế độ nhà ở cho nhân viên làm việc xa nhà

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-06 15:35:06