Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

Quản lý, hỗ trợ nhân viên tư vấn khách hàng tại chỗ và tư vấn sau khi sử dụng dịch vụ của công ty.
Hướng dẫn, quản lý nhân viên xử lý giải đáp các vấn đề của khách hàng.
Phối hợp với các đơn vị liên quan trong việc thực hiện các mục tiêu tại từng trung tâm.
Tư vấn chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang khách hàng của đơn vị trực thuộc: trung tâm tiêm chủng Danavac và chuỗi nhà thuốc DapharcoBLU
Xây dựng quy trình và kịch bản chăm sóc khách hàng của công ty.

Có kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng sắp xếp, tổ chức công việc và quản lý thời gian.
Có kỹ năng telesale và giao tiếp hiệu quả,
Chịu được áp lực công việc và khả năng giải quyết vấn đề tốt.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ngành Dược/ Marrketing/ Quản trị kinh doanh
Có hiểu biết về tiêm chủng, ưu tiên ứng viên có kiến thức sâu sắc về các loại vắc xin, quy trình tiêm chủng, và các tiêu chuẩn y tế liên quan.
Ít nhất 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành y tế và tiêm chủng)

Mức lương: Thỏa thuận (bao gồm lương cố định và thưởng hiệu quả kinh doanh)
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Luật lao động và chính sách của Công ty: Du lịch hàng năm, Quà tặng sinh nhật, laptop cho cấp quản lý….

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-26 16:44:51