TRƯỞNG BỘ PHẬN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

- Xây dựng kế hoạch, chiến lược chăm sóc khách hàng
- Tham mưu cho ban lãnh đạo trong lĩnh vực quản lý
- Thương lượng, giải quyết sự cố với khách hàng
- Thiết lập, cải tiến các quy trình, quy định liên quan đến chăm sóc khách hàng
- Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, phân tích, đánh giá kết quả các cuộc khảo sát sự hài lòng của Khách hàng về các dịch vụ của Bệnh viện
- Tập huấn, đào tạo cán bộ nhân viên về kỹ năng chăm sóc khách hàng.

- 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại khối Y tế.
- Nhanh nhạy, chịu được áp lực công việc
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán tốt
- Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế/Quản trị kinh doanh/Dịch vụ khách hàng/Dịch vụ khách sạn...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-29 19:30:02