Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

• Duy trì, chăm sóc mối quan hệ với khách hàng, giải quyết khiếu nại của khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
• Chủ động kết nối với các phòng ban liên quan để phục vụ cho công việc.
• Xây dựng và lập kế hoạch triển khai cũng như phát triển đội ngũ chăm sóc khách hàng theo kế hoạch Ban Giám Đốc đã duyệt.
• Huấn luyện, đào tạo các hoạt động (kịch bản chăm sóc, hỗ trợ khách hàng…) liên quan của đội ngũ chăm sóc khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác được phân công của cấp trên.

• Nhạy bén, khả năng thích nghi tốt và linh hoạt trong mọi tình huống.
• Tốt nghiệp Đại Học chuyên ngành Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Có ít nhất …… năm kinh nghiệm liên quan ngành dịch vụ Marketing, brand
• Chịu được áp lực cao trong công việc, sẵn sàng đi công tác theo yêu cầu công việc.
• Có kĩ năng làm việc đội nhóm và khả năng hoạch định chiến lược kinh doanh.
• Khả năng dẫn dắt, hướng dẫn đội nhóm và chạy doanh số tốt.

• Tham gia các buổi dã ngoại, du lịch hằng năm.
• Được hưởng các chế độ đãi ngộ của Công ty.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện.
• Được đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên các kỹ năng nghiệp vụ.
• Mức lương: 15.000.000 VNĐ – 20.000.000 VNĐ

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-07 09:55:38