Trưởng Bộ Phận Dịch Vụ Khách Hàng Trực Tiếp

Đánh giá năng lực làm việc của từng nhân sự trong nhóm hàng tuần, hàng tháng, hàng quí, hàng năm và có kế hoạch đào tạo phù hợp, đề xuất các phương án cải thiện kết quả công việc.
Kiểm tra, giám sát việc thực hiện các quy trình nghiệp vụ thu hồi khoản vay của nhân sự trong nhóm, đảm bảo tuân thủ quy định của công ty tại từng thời kỳ.
Đảm bảo KPI của toàn nhóm và của từng cá nhân trong nhóm phụ trách.
Phân công công việc hợp lý cho các thành viên trong nhóm đảm bảo sự công bằng và minh bạch.
Tổ chức đào tạo nghiệp vụ chuyên môn cơ bản và nâng cao cho các nhân sự trong nhóm phụ trách.
Chịu trách nhiệm tổ chức và quản lý công việc của nhóm Thu hồi khoản vay tại hiện trường.
Làm việc với các cơ quan có thẩm quyền để hỗ trợ truy tìm thông tin của Khách hàng.
Phối hợp tốt với các phòng ban liên quan phục vụ tốt cho công việc của bộ phận và mang lại kết quả tốt cho toàn Công Ty.
Báo cáo trực tiếp và tham gia các công việc khác theo yêu cầu của Cấp quản lý.

Am hiểu về địa bàn/khu vực các tỉnh thành.
Cẩn thận, tuân thủ cao và tập trung cao trong công việc.
Phụ trách địa bàn: toàn quốc hoặc theo chỉ đạo từng thời kỳ.
Yêu cầu về vi tính văn phòng: Sử dụng thành thạo Microsoft Word và Excel.
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
Ưu tiên có kinh nghiệm liên quan đến công tác Thu hồi khoản vay hiện trường tại Công ty Tài chính hoặc sản phẩm cho vay tín chấp tại Ngân hàng. Trong đó có ít nhất 02 năm kinh nghiệm quản lý từ vị trí Trưởng nhóm/Giám sát hiện trường trở lên. Ưu tiên có kinh nghiệm tương đương tại Công ty Tài chính.
Hiểu biết rõ các chức năng nhiệm vụ, vai trò của công tác Thu hồi khoản vay tại Công ty Tài chính và xây dựng được tổng thể các tiêu chí cần thiết và chính xác trong công tác Thu hồi nợ tín dụng tiêu dùng.
Sức khoẻ tốt, năng động, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc cao
Kỹ năng giao tiếp và truyền tải thông tin là quan trọng cần có cho vị trí này.
- Thời gian làm việc: 8h/ngày; nghỉ 2 ngày/tuần.

Thu nhập:

Lương + Phụ cấp + Thưởng hiệu suất theo kết quả công việc

Gói Bảo hiểm sức khỏe dành cho nhân viên
Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội theo quy định của Nhà nước
Chính sách phúc lợi khác:

Chế độ nghỉ phép: Phép năm, phép thâm niên theo quy định
Tài trợ các hoạt động: Văn hóa, thể thao, du lịch, Teambuilding theo chương trình hằng năm
Tham gia các khóa đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng chuyên môn
Thưởng (quà/tặng tiền mặt) vào các dịp lễ theo chính sách công ty
Chi tặng hiếu hỷ theo quy định của công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-01 23:35:02