TRƯỞNG BỘ PHẬN KINH DOANH DỊCH VỤ

Quản lý bộ phận Kinh doanh dịch vụ tại Ban quản trang:
Kiểm soát và chịu trách nhiệm về các dịch vụ phục vụ khách hàng tại Ban quản trang.
Quản lý chất lượng dịch vụ và không ngừng cải tiến dịch vụ đảm bảo làm hài lòng Khách hàng.
Quản lý điều hành và chịu trách nhiệm trước Giám đốc Ban quản trang về các hoạt động kinh doanh, phát triển dịch vụ: kinh danh vật dụng thờ cúng, đồ lễ, dịch vụ ăn uống, dịch vụ an táng- mai táng ….
Xây dựng hệ thống dữ liệu Khách hàng, tập hợp các khiếu nại và xử lý theo từng sự vụ;
Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh, dịch vụ khách hàng theo Kế hoạch Tháng/Quý/Năm.
Chịu trách nhiệm tiếp nhận yêu cầu và tư vấn cho Khách hàng dịch vụ của Công ty theo đúng quy định.
Quản lý nhân sự trực thuộc:
Quản lý và chịu trách nhiệm về công tác quản lý nhân lực trực thuộc.
Báo cáo, đánh giá nhân sự định kỳ theo quy định của Công ty.
Quản lý và vận hành nhân viên trực thuộc bộ phận lễ tân, nhà hàng và dịch vụ khách hàng thuộc Ban quản trang.
Thực hiện các chức năng nhiệm vụ khác do Quản lý trực tiếp yêu cầu
Báo cáo đầy đủ, chính xác bằng văn bản định kỳ cho Giám đốc Ban quản trang.
Nhận các nhiệm vụ, chỉ đạo khác từ Giám đốc Ban Quản trang.
Phối hợp với các Bộ phận/Phòng Ban chuyên môn khác để hoàn thành công việc.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên – ưu tiên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh.
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm.
Có kinh nghiệm Quản lý Kinh doanh- Dịch vụ Khách hàng, Quản lý Nhà hàng- Khách sạn.
Có tinh thần cầu tiến, năng đọng và mong muốn gắn bó lâu dài với Công ty.
Am hiểu các quy trình thực hiện/quản lý dữ liệu/tài liệu văn bản, khả năng soạn thảo các văn bản hành chính ....
Có tinh thần trách nhiệm, kỹ năng quản lý nguồn nhân lực, chịu áp lực cao.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Xe đưa đón, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-18 09:45:03