* Mô tả công việc:
- Theo dõi và đánh giá các quy trình bảo hành hiện tại tìm kiếm và đề xuất các giải pháp cải tiến.
- Thiết lập, theo dõi và duy trì quy trình bảo hành hiệu quả đảm bảo các sản phẩm bảo hành được kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế đúng quy trình và tiêu chuẩn chất lượng. Thời gian xử lý nhanh chóng và chính xác.
- Tổ chức các buổi họp định kỳ để cập nhật tình hình công việc và giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên điều phối bảo hành.
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận liên quan để đảm bảo thông tin về sản phẩm, thời gian bảo hành và quy trình bảo hành được cập nhật đầy đủ.
- Phân công công việc và theo dõi hiệu suất làm việc của từng thành viên trong nhóm.
- Nắm bắt và Xây dựng mối quan hệ tốt với các Trung tâm bảo hành / Hãng
* Yêu cầu ứng viên
- Ứng viên từ 27 đến 35 tuổi, tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học.
- Có kinh nghiệm từ 02 năm trở lên vị trí tương đương, ưu tiên từng có kinh nghiệm làm tại các hệ thống bán lẻ điện máy, trung tâm bảo hành.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng lập kế hoạch & phân công công việc.
- Kỹ năng truyền đạt thông tin.
- Thành thạo Tin học văn phòng (Excel, Word, Outlook,...).
- Kỹ năng quản lý nhóm & làm việc tập thể.
* Thu nhập
Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Thu nhập khi đạt 100% KPI: 15- 20 triệu VND
Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
* Quyền lợi
- Được hưởng đầy đủ chính sách theo quy định: BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo luật Lao động.
- Mức lương 15- 20 triệu (Thỏa thuận)
- Thăng tiến theo tăng trưởng công ty và khả năng chuyên môn.
- Được hưởng Gói Bảo hiểm nâng cao Thưởng năm hấp dẫn.
- Được nghiên cứu, đào tạo và làm việc với các công nghệ / hệ thống tiên tiến.
- Được công ty tạo điều kiện và hỗ trợ khi tham gia các khóa đào tạo, phát triển năng lực.
- Môi trường trẻ trung, năng động, coi trọng năng lực và khả năng sáng tạo trong công việc
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tòa nhà Lidaco- 19 Đại Từ- Đại Kim, Hoàng Mai
- Hồ Chí Minh: số 44, đường 39, Khu nhà Vạn Phúc 03, Khu phố 21, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, Hồ Chí Minh, Việt Nam, Thủ Đức
